Foi a primeira vez que fiz compra com vocês, tinha muitas expectativas com relação ao atendimento e a entrega mais infelizmente não foi como eu imaginada. A entrega foi péssima, o meu pedido levou um mês de atraso sendo que falava que chegaria em 9 dias úteis. O atendimento é bem demorado e difícil de obter resposta.

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Dificil contato, demoram pra responder email e solucionar devoluções

A loja foi desorganizada. Não recebi o produto. Não chegou e voltou para a loja. Não entraram em contato comigo, e o canal de atendimento ao cliente no site não deu retorno. Entrei em contato por email e só assim recebi alguma satisfação. Então se eu não tivesse corrido atrás, eu não teria recebido o produto e ficaria por isso mesmo.

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Os produtos da salon line são ótimos mais o prazo de entrega ficou a desejar

A caixa com meus produtos veio aberta, rasgada e amassada. Não é a primeira vez que tenho problemas com entrega, uma outra vez uma geleia veio toda vazada.

Atendimento da loja super bom, já a entrega foi péssima, entregaram para outra pessoa, veio na caixa toda acabada rasgada os produtos destapados.

O site no celular é péssimo pra navegar e confuso. Tentei cancelar o pedido e não encontrei onde, o único local que aparentemente faria isso, que foi no atendimento ao cliente, não obtive retorno nenhum então não cancelaram o pedido, decidi permanecer com o pedido pois não consegui cancelar infelizmente. Precisam de uma grande melhora nesse atendimento e facilidade ao cancelar e navegar no site, e disponibilizar um app.

Foi horrível, tive que refazer a compra várias e várias vezes