Avaliada desde 06/2018
Desde seu início, nossa empresa foi projetada em levar à mulher brasileira, independente do seu estilo ou idade, requinte e bom gosto na utilização de nossos acessórios. O conceito inicial da Royalz que perdura até os dias de hoje, esta amparado em pilares que traduzem nosso respeito e seriedade na condução do negócio com nossos clientes, desde a seleção dos melhores produtos, o processo de fabricação, com auditoria individual, bem como o manuseio em nosso centro de distribuição garantindo a qualidade e uma ótima experiência de compra.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Loja boa, porém a numeração não está sendo de acordo! Costumo comprar sempre sandálias e sempre com a numeração 34 e sempre deu certo. Porém, essa que eu comprei sendo 34 veio folgada.
Perguntei antes de comprar sobre o tamanho me disseram ser forma normal. Comprei o tamanho que uso e ficou ENORME. Tentei colocar algodão, meia na frente e não rolou. E não aceitaram trocar
Não recebi meu produto até agora
Achei o atendimento um pouco a desejar, informei que o salto apesar de lindo é super desconfortável por não ter aderência nenhuma ao pé e ser super folgado e o Feedback que me deram foi só um “poxa que pena” zero suporte
Quanto ao processo de acompanhamento do pedido, precisam consertar o link de redirecionamento para acompanhamento da encomenda. Quando o cliente clica é redirecionado para uma página dos correios, depois tem que voltar na página que tem o código, copiar e ir para o site dos correios para daí preencher os campos de código de rastreio e Captcha. Continuar escravo do lixo dos correios inevitavelmente vai atrapalhar a experiência do cliente.
Estou com um problema com 1 deles, forma maior, não contem a informação na descrição do produto. A empresa me disse pra comprar palmilha, pq sai do pé toda hora. Então não indico, se der problema o consumidor que se vira.
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