O site apresenta alguns erros durante a navegação. A lista de produtos é de fácil visualização. Para quem compra no cartão, as opções de parcelamento são muito ruins, pois independente do valor comprado, mesmo que seja um valor mais alto, não haverá a possibilidade de parcelar em várias vezes, no máximo em 3 vezes, que eu considero péssimo. Isso já ocorre também nas lojas físicas. A entrega é péssima, pois existem poucas opções. Na minha cidade existe a loja física e mesmo comprando online, não aparece a opção de retirar na loja, o que é ruim para o cliente que poderia retirar o produto pessoalmente sem precisar pagar um frete abusivo. Os meus produtos levaram 15 dias para serem entregues, um absurdo, se pudessem terem sido retirados os produtos na loja evitaria esse incoveniente ao consumidor, sem contar que eu precisava dos produtos. A sugestão é que todas as compras possam ser retiradas na loja física, se assim o cliente quiser. E também aumentar o número de parcelas no cartão.

recebi o produto com data de vencimento muito próxima para o período de uso. Escrevi alguns e-mails, fui atendidade pela Paola em um primeiro momento, e não tive mais resposta! acabei ficando com o produto, que vem com 90 comprimidos para uso em outubro, bovemnro e dezembro, porém, ele veio com data de validade de outubro. segue abaixo emails trocados - os últimos 2 sem resposta. nota 0 !

Achei horrível. Ficavam me ligando no celular. Às vezes eu não conseguia atender, daí retornava e eles não atendiam. Tive que confirmar umas 3x que eu estava em casa para que a entrega fosse feita. Comprei o remédio e recebi umas 6 horas depois de ter comprado. Já tinha tido experiências boas com a PP, mas agora não pretendo comprar mais

Atendente com muita má vontade, não quis me dar desconto, fiz a compra pelo site, disse que demoraria até 3h fui a outros lugares, quando voltei a loja ele nem olhou no sistema, só me viu e disse que ainda não estava disponível, aí venho uma colega dele e disse já está disponível sim eu mesma separei...

Realmente não tem como ter preço baixo e bom atendimento a conta na fecha, pelo menos na PP não fecha. Minha família e eu somos clientes de longa data nessa empresa que tem se esforçado para alcançar seus concorrentes mas o atendimento é um lixo. Atendentes grosseiras, prepotentes e com um comportamento como se estivesse fazendo um favor de entender quem paga o salário delas. Lamentável!

Péssimo!! Colocam uma informação no site que não é verdadeira, pago frete para entrega no mesmo dia da compra, a NF é entregue 48 horas mais tarde e tive que brigar para receber o produto em 48 horas, sendo que paguei para receber no mesmo dia. Ou seja a loja não respeita o consumidor, cobra na modalidade do frete, não cumpre o acordado e pago e o CDC para essa loja não vale nada.

O site informava que ao comprar 3 caixas, uma quarta caixa seria gratuita. No entanto, eu nao recebi a quarta caixa. Escrevi para o atendimento e fui informada que foi erro meu na hora do pedido, e que eu deveria ter adicionado 4 caixas no carrinho. Eu entendo que o sistema funcione assim, porem o sistema deveria fazer isso automaticamente quando sao adicionadas as 3 caixas. O cliente nao deveria ser responsavel por ter que adicionar o item da promocao, deveria ser parte do atendimento.

O produto adquirido na compra pelo site não tinha em nenhuma loja da farmácia, ocasionou transtorno, pois primeiro o atendente disse que eu deveria cancelar toda a compra pelo site incluindo os demais medicamentos comprados, no entanto o site não disponibiliza opção de cancelamento. Depois de insistir na necessidade dos demais medicamentos, estes foram entregues pelo atendente, mas tive que retornar na farmácia no dia seguinte para retirar nota fiscal (que não foi localizada) e pegar o reembolso do valor da máscara.

Péssimo. Fiz o pedido sem saber que a entrega era pelos correios, e o meu remédio ainda não foi entregue. Se fosse depender da entrega a pessoa já tinha morrido. Vcs tem de me dar alguma posição. Dizer que abriram reclamação nos correios e ainda tenho de esperar até dia 13/09, é brincadeira. É um mês após eu ter feito o pedido. Tomem uma providência ou eu vou tomar providéncia indo para qualquer lugar que me ajude contra vcs.

Processo de compra horrível, precisei do produto por orientação médica e por que estava com alergia, demoraram muito para aprovar meu pagamento. Fui até a loja pois precisava do produto com urgência, mesmo mostrando o comprovante de pagamento não quiseram entregar, aí voltei outro dia quando o status do pedido estava pronto para retirada, e ainda assim no sistema deles não havia mudado o status do pedido, ou seja, mais uma vez pelo erro do sistema da farmácia não consegui pegar o produto que precisava. Tive de retornar outro dia, mesmo eu mostrando o status do pedido e comprovante de pagamento. A atendente da loja ligou para a central, pois segundo ela, não poderia me dar outro produto da farmácia e na central o atendimento foi horrível, me explicaram que o sistema estava com problemas para reconhecer pagamentos via boleto, e eu teria de enviar por e-mail status do pedido e comprovante, sendo que aprovaram meia hora depois, resumindo muita falta de consideração, não recomendo.