O produto já conhecia, sempre compro. A entrega foi péssima, pois fiz o pagamento por Pix, emissão da nota demorou demais, a entrega veio através dos correios, na hora da compra fala que é por motoboy (mentira)... Acredito que por ser uma empresa renomada, poderia melhorar muito essa situação.

Estou aguardando pelo frete grátis desde o dia 03 de novembro quando foi realizado a compra, mas não foi entregue ainda.

Desde o dia 03/11/22 fiz o pedido e ainda não recebi. Liguei por 3 vezes para a central de atendimento para saber o motivo e não conseguem achar uma solução. Nem a responsável pela Logistíca não resolve. Sendo que a central de distribuição é em Joinville e eu resido em Joinville. Devem reavaliar o processo de oferecer frete grátis. Aprendam com as concorrentes Droga Raia, Pague Menos e Panvel, onde as mercadorias quando vem de outro estado levam no máximo 5 a 7 dias utéis. Muito chateado com essa situação

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As opções e compra não se concretizam restando apenas o boleto bancário com opção. O frete não chega na residência sendo obrigado o comprador a se dirigir à agência dos Correios para onde a encomenda estiver.

Já encaminhei o e-mail solicitando a restituição do dinheiro porque não recebi os produtos que comprei conforme orientação, porém até hoje não obtive resposta..

O atendimento foi péssimo. Foi minha primeira compra e não li as letras miúdas do e-mail informando que tinha que levar doc com foto. Fui caminhando em baixo de chuva ( é longe). E ao ser interrogada por sobre o doc, expliquei a situação e o atendimento foi grosseiro. É a regra e pronto. ( sem outras alternativas ou explicações). Solicitei para falar com o gerente e recebi a famosa frase: Ele não está Sra. ( bem assim). Sendo que eu já frequento esse lugar a muito tempo, tinha em mãos outros documentos sem foto e era remédio. Por isso, atendimento ZEROOOOO

Problema 1: a loja não me mandou o codigo de retirada pelo whatsapp e eu nem sabia que precisava de um codigo, alias, isso é burocratico demais, em outras farmacias simplesmente se apresenta o RG e retira. Problema 2: Eu estava com pressa e acabei me demorando mais que o pretendido porque tive que acessar o site (e por SORTE lembrei a senha) para descobrir o tal codigo. Problema 3: o atendente duvidou que eu tivesse me logado no site, quando provei que sim estava logada. Não achei de bom tom oque ele fez. Não voltarei a comprar pelo site para retirar na loja pois achei o processo de entrega burocratico e desnecessário, em outras farmacias isso nos é facilitado.

Muita enrolado pra entregar produtos já comprados no site

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