Avaliada desde 09/2021
Já imaginou ter sua casa mais segura e protegida mesmo sem estar por perto? Com a Positivo Casa Inteligente, você pode. São diversos produtos como câmeras Wi-Fi, alarme inteligente, sensores, smart plugs, controle universal e lâmpadas Wi-FI que permitem que você automatize e simplifique as rotinas do seu dia a dia, tornado sua casa mais segura e conectada. A instalação, além de acessível, é simples, rápida e fácil. É só plugar e usar todas as inovações que a Positivo Casa Inteligente está criando para deixar o futuro fazendo parte da sua vida.
MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Paguei e não recebi. Fui roubado.
Comprei lâmpadas e um smart painel led em 16/05, com promessa de entrega até 31/05. Em 01/06 recebo um e-mail da Positivo dizendo que a transportadora indicou problema na entrega, "endereço não localizado". Estranhei por se tratar do endereço que utilizo nas centenas de compras online que já realizei, inclusive de produtos da Positivo entregues por outras lojas. Confirmei os dados e telefone pra contato, e verifiquei o rastreamento do site da transportadora indicava que o produto nem sequer tinha sido recolhido da loja.. Hoje, 14/06, duas semanas após o prazo previsto, vejo atualização no rastreamento informando a devolução do produto. Sabe-se lá o motivo, visto que além do endereço correto informei a opção de entrega na clínica ao lado e, em ambos os locais, havia pessoas para receber o produto. Uma das piores experiências de compra/entrega que já passei.
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10 dias de atraso em uma entrega que se eu não me manifesto pelos canais de atendimento, não teria recebido até hoje
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Nada em especial
O atendimento ao cliente é péssimo! Não há qualquer canal ou central de relacionamento publicado no site. A logística, consegue ser ainda pior! Demoraram um tempo absurdo para postar o produto, quando postaram me informaram um link e código de rastreamento, ao clicar neste link uma página em branco era retornada. O meu produto estourou o prazo estipulado pela transportadora, chegando bem depois. Como não tinha qualquer meio para falar com a loja, achei que tivesse sido vitima de um golpe. Enfim, tive uma péssima experiência. Com certeza não voltarei a comprar nada e não indicarei a ninguém.
A loja é boa, a compra é fácil mas o pós-compra é péssimo. Estou faz meses aguardando informação sobre a compra, em especial, aguardo o comprovante da transferência de vocês para mim.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
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