Meu pedido foi enviado para outra cidade! Fiz contato com o site e não recebi nenhuma resposta! Quero meu dinheiro de volta!

Pós venda tenebroso, veio produto estragado e produto errado e estou há mais de uma semana tentando resolver e a empresa não resolve meu problema

Comprei dia 14/06/24 e não recebi até hoje, dia 02/07/24.

Tive problemas com a entrega várias embalagens chegaram amassadas e danificadas, já várias vezes! E não consegui nenhum retorno da empresa. Infelizmente se não tiver retorno vou ter q cancela minha assinatura. Já veio 3 vezes embalagens danificadas

Não deixou comentário para esta avaliação

Não deixou comentário para esta avaliação

Meu produto não chegou

Entrega muito demorada

Comprei alguns produtos e TODOS foram cancelados e devolvidos sem nem ter tentativa de entrega. Disseram que haveria reembolso mas ainda nada. Já faz 2 meses da data da compra.

Em relação ao site: fácil de comprar, localizar os produtos e finalizar a compra. Em relação a assinatura: Eu possuia assinatura mensal para a compra de 14 caixas de 1L de amêndoas e em outras compras que fiz não tive problemas porém na entrega do mês de Jan/23 fui surpreendido com apenas 1 caixa do leite ao custo de R$ 30,99 (1 caixa a R$ 16,98 + frete de R$ 14,01 - Total R$ 30,99). A Positive Market enviou e-mail no dia 10/01/2023 para lembrar a assinatura mensal e no dia 13/01/2023 enviou e-mail infornando que não tinham as 14 e sim apenas 1 unidade. Me sinalizou apenas por e-mail mas como eu não acesso com frequencia só fiquei sabendo quando o produto chegou. Para este tipo de caso onde a compra não pode ser entregue em sua totalidade a Positive Market deve avisar aos clientes por outros meios também (Whatsapp por exemplo) e aguardar a aprovação pois além de não ter o produto todo fui cobrado por um frete que eu não deveria assumir esta despesa.