Boa, mas as informaçoes não sao claras e a entrega demora muito, mas dentro do programado.

A loja possui produtos de altíssima qualidade, porém deixa a desejar no relacionamento com o cliente. Esta foi minha terceira compra e tive os mesmos problemas. Depois de tudo aprovado o cliente tem que lugar para a central, que é demoradissimo o atendimento, para confirmar não sei o quê. Neste caso caberia a loja entrar em contato com o cliente. As pessoas que indicaram a loja já haviam me avisado deste mesmo evento. Portanto, vocês precisam melhorar nesta parte, pois o cliente compra, paga, aprova, cabe a vocês fazerem sua parte.

O unico problema da loja que não é facil achar o local de reclamação/devolução/troca

Sempre compro os produtos da loja, e sempre me entregaram na data certa.

Foi tranquilo.

Ótima!

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muito bom que pena que acabou a promocao

Fiz a compra no ecommerce e achei o prazo de entrega muito grande, pois foram solicitados 15 dias úteis entre a compra e a entrega, sendo que eu moro em Blumenau/SC num local de fácil acesso. Além disso, quando precisei de suporte da loja, pois precisava substituir o produto, não obtive retorno. Quando tentei ligar por telefone, fiquei mais de 20 minutos aguardando ser direcionada para um atendente e a ligação caiu. Mandei e-mail e não obtive retorno. Tentei pelo chat, que obviamente não era o canal correto, mas o atendente limitou-se a informar que não poderia me ajudar. Além disso, o whatsapp é muito restrito e não serve para outra coisa além de informar o status da entrega. Consegui substituir a máquina, mas foi uma luta.

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