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A POLISHOP é a maior empresa verdadeiramente multicanal do mundo. Desde o seu nascimento em 1999, a POLISHOP se empenha em oferecer soluções e produtos inovadores e de qualidade, além de um completo leque de possibilidades de interação. Através de uma grande rede de canais de comunicação, distribuição e vendas, POLISHOP consegue alcançar hoje mais de 180 milhões de brasileiros.
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O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
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Recebi o produto com defeito e solicitei a troca no início de fevereiro. Faz 3 semanas que a caixa está na portaria esperando a coleta que nunca chega. Recapitulando: produto chega com atraso e defeito, coleta não ocorreu e caminhamos para mês, depois do recebimento (pós coleta) tenho que esperar o novo envio. Portanto minha compra feita em JANEIRO tapvez chegue em março. Se não coletarem até semana que vem, tomarei outras providências além de falar para os meus familiares e amigos, consumidores de alto valor a péssima experiência que tive. Errar faz parte do risco do negócio, mas prosperar no erro é perder o cliente.
Recebi a panela com a cestinha interna quebrada, no dia seguinte ao recebimento (04/2) acionei o sac, solicitando a troca e informaram que em 5 dias úteis ocorreria a coleta, o prazo que finalizou no dia 11 e não ocorreu. Em 15/2 entrei em contato e falaram que não tinha posição da transportadora então deveria estar em atraso e disseram que pediriam urgência, tendo a coleta realizada em até 2 dias úteis, seria então até 17. Hoje, 18/2, liguei novamente e disseram que ainda estava no prazo da segunda cobrança que seria de 3 dias úteis e não 2, finalizando hoje, mas que fariam cobrança novamente à transportadora Braspress (acho que o nome e esse). Agora disseram que vao coletar segunda. O fato é que compro em 29/01, recebo com defeito dia 3, aciono dia 4, estamos em 18/02 sem ser que fazer a coleta e só me mandarão outra depois que receberem a que está retornando. Pra vender é rápido, para sanar problemas e o cliente receber sua compra, sem previsão. Estou extremamente insatisfeita.
Na hora da compra é ótima, na hora que recebe o produto e para ajudar vem com defeito você vai ver a dificuldade para resolver o problema .
nao recebi o produto ainda a compra foi realizada no dia 06/12/21 e ate agora nao recebi o produto, nao posso avaliar
Comprei pelo site
Comprei em novembro e NÃO recebi. Reclamei, registrei ocorrência no consumidor.gov.br, tive um retorno jocoso e agora dia 24 de janeiro vejo uma atualização de que foi cancelado e a alegação vai ser motivo pra eu ir pro Procon pq não achei meu CPF no lixo e não sou palhaça.
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Pessima, o sistema de tracking não funciona e o SAC é deplorável...ter porque o procon obriga... é triste.
As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores
como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual
empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.
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