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Ruim

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Tive grande dificuldade em receber orientações

Estou muito decepcionada e triste pois comprei o produto dia 08/08 para presentear minha mãe 30/08 e não recebi o produto, segundo a transportadora não encontrou o número minha rua e curta a casa chá a atenção o número e gigante estava de férias sempre atenta . Enviei dois e-mails para o SAC não obtive retorno fiz cinco contatos telefônicos e não fiquei satisfeita apenas prometem que o produto chega em dois dias , não senti empatia dos atendentes não ouvi uma vez a palavra desculpa vamos resolver seu problema parece que não faz questão de manter o cliente . Já fiz várias compras na loja do norte shopping sempre fui bem atendida os produtos são bons mas a compra on LINE foi frustante. 90%das minhas compras são on LINE nunca tive problema com meu endereço. Se não receber receber amanhã como foi garantido vou acionar o Procon

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Tive problemas com a entrega do produto. A loja em momento algum entrou em contato para comunicar a extravio, o acompanhamento via internet nao estava funcionando. Foi necessário eu entrar em contato com a loja para me informarem que foi extraviado e depois ainda refazer o pedido.Ou seja, o pedido demorou muito mais que o dobro de tempo especificado pelo site.

Facil decomprar , mas horrível se vc tem problemas !! Meu produto deu defeito em duas vezes de uso , Quero trocar na loja , mas a resposta que tive foi que tenho que mandar o produto por correio achei um absurdo ! E querem que eu mande só a parte do corpo sem os acessórios , e se a escova estiver com defeito também ? Triste usei duas vezes !!

A minha experiência ñ tenho cmo dzr pq ñ recebi meu pedido

até hoje não recebi meu produto