Talvez não voltaria a comprar

Comprei conforme estava no site, mas os produtos vieram outros e faltou um par de chinelo

Tive a pior experiência em compra online na loja. A única coisa que foi bom foi o suporte, que atendeu ok e não demorou no processo. Mas comprei um produto que não tinha em estoque (e consegui finalizar a compra normal) depois que recebi um voucher e finalizei outra compra, a transportadora simplesmente não entregou meu pedido... Frustrada com a experiência, mas o atendimento foi bom.

Loja extremamente desorganizada, me enviaram um produto em péssimo estado, desgastado, sujo, com aparência de usado, a caixa estava suja e danificado, fiz um vídeo, me falaram que era produto de mostruário, efetuaram a troca, para minha surpresa, recebi duas caixas, no início fiquei contente, achando que era uma recompensa pelo transtorno, fiquei desconfiada, liguei para a loja e pediram para eu verificar o nome que estava na nota fiscal, para minha surpresa era de outra cliente, que é de Santa Catarina e eu sou de São Paulo, liguei novamente e pedi a gentileza de falar com o (a) gerente responsável, a atendente se recusou de transferir a ligação, novamente e educadamente solicitei o nome do (a) gerente, simplesmente com ar de deboche ela me disse que ao gerente dela é o gerente. Agradeci e disse que iria entrar em contato com o responsável. Resumindo atendentes despreparadas para lidar com os clientes, não se preocupam com a reputação da loja, desorganização total.

Descuidada pois me mandaram o produto mas mandaram dois pé direito!

Na Loja física nunca tive problemas, mas Infelizmente minhas experiências com a compra pelo site foi péssima. Fiz a primeira compra de duas botas, e após aprovação logo veio um email cancelando a compra, aí descobri que era pq não estava mais disponível a numeração q comprei embora na hora da compra apareceu q tinha disponível. Aí é aquela novela até estornar o valor. Depois de refiz a compra de apenas uma das botas e novamente de de ser aprovada e descontar da fatura do cartão, recebo um email falando q não tinha numeração disponível novamente. Então com respeito ao produto não posso avaliar. Mas com respeito a compra pelo site a experiência foi péssima. Embora consegui resolver pelo telefone, mas já cria um estresse desnecessário. Quanto a loja física recomendo mas quanto ao site não

Minha experiência foi péssima o produto era pra ter chego dia 16/09 e até agora não veio enviaram um e não o outro

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Foi minha primeira e ultima compra no site.. no processo de compra,tudo certo... Porém na entrega na loja foi péssimo! Cheguei e fui direto no caixa,pois não sabia como era pra o processo para retirar.. a menina do caixa (uma morena magrinha) foi extremamente estúpida e grossa, disse que tinha que voltar mais tarde,pois a menina que entregava tinha acabado de ir pro intervalo . Questionei se somente ela poderia entregar,pois eu tinha somente aquele horário pra buscar( meio dia) ela nem sequer me olhou e voltou dizer: como te falei, somente de tarde! Penso que ,se a loja não fecha ao meio dia, alguém poderia ter feito a entrega... Afinal estava no estoque da loja, confirmei com a gerente... Solicito que verifiquem o processo,para que outras pessoas não passem por isso! DECEPÇÃO, DESCREVE ESSA SITUAÇÃO . E essa funcionária, sugiro que se ela não está satisfeita com a função que exerce, que resolva de outra forma e não descontando em clientes!!!!

Meu produto não veio