Venderam 2 produtos, e não entregaram...

Infelizmente tiver uma péssima impressão da loja, pois comprei um produto veio com um defeito muito perceptível e mesmo assim enviaram. Quando fui pedir a troca, não faziam, somente o estorno do valor, porém como comprei na Black Friday com desconto, o valor restituído não comprava um novo e não podiam fazer nada, enfim parece que a loja é tradicional mas no meu caso a experiência não foi boa.

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NÃO RECEBI O PRODUTO!

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A loja a princípio me vendeu o produto q não tinha, então não recebi e agora está me pedindo para avaliar por algo q nem recebi porque eles não tinham para vender, então a loja é desatenta no q faz e tbm demora muito pra entregar o produto qdo tem...

A experiência de atendimento ao cliente é péssima, o sistema zendesk utilizado é pouco intuitivo e deixa o cliente do lojista distante.

Comprei o produto pelo site para retirar na loja,após várias tentativas de retirada e ser mal atendida na loja física,me disseram que o produto estava em falta. Entrei em contato por telefone e pedi estorno do valor,pois já era a segunda compra pois aconteceu o mesmo problema(falta do produto em estoque) na primeira.

Muito desapontada com a entrega, comprei para presente e chegou depois do natal e o prazo previsto era até 22/12 , estou com outro pedido atrasado que seria até 27/12, não nos informam não comunicam o motivo e ficamos esperando sem saber quando vai chegar, fiquei bem chateada com a pittol dessas últimas compras e indico se vc for comprar para alguma data especial, compre bem antes para não ter está frustração com o atraso do seu pedido .

Fiz a compra dia 11/12 e até esse momento não recebi o produto...desde o dia 11 está em trânsito cfe o site. Aaaffss