Olá Renato! Agradecemos por seus comentários e por sua colaboração. Compreendemos toda ansiedade e desconforto e nos desculpamos por qualquer transtorno enfrentado. Verificamos seu pedido efetivado em 16/10 às 23h57 e aprovado em 17/10 às 00h08. Gostaríamos de esclarecer que conforme informações dispostas nas páginas de produtos, trabalhamos atualmente com produção 'sob-encomenda', ou seja, assim que o pedido é aprovado, no dia útil seguinte inicia-se o processo de produção com prazo de 10 dias úteis (desconsidera-se finais de semana ou feriados). Verificamos que se pedido seguiu o processo padrão e a produção ocorreu dentro do prazo estimado, sendo o pedido então faturado e expedido em 31/10/17 - (informações/notificações foram enviadas automaticamente pelo sistema para endereço de e-mail cadastrado em seu pedido). Ao verificar o rastreamento de seu pedido ( PO400384964BR ) notamos que de fato existem divergências/atrasos nas atualizações de informações por parte dos Correios. Nossa equipe contatou os Correios que por sua vez alega prazo diferenciado para o CEP de destino, com entrega prevista para 16/11. Lamentavelmente a abertura de PI (reclamação) juntos aos Correios somente pode ser efetivada após se findar o prazo de entrega estimado. Novamente lamentamos e nos desculpamos por qualquer transtorno enfrentado. Nos colocamos à inteira disposição sempre que necessário. Desde já agradecemos por sua compreensão. Grande abraço! Att. Equipe Perlatto