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Perlatto

4.7/5

8550 avaliações

Avaliada desde 10/2017

Perlatto - Desde 1990 produzido e comercializando calçados masculinos e femininos em couro legítimo. Finos arremates e extremo conforto são as principais características da marca.

Telefone: (16) 37273377 | E-mail: lojavirtual@perlatto.com.br | Endereço: Rua Carlos Vergani, 2495 - Jardim Planalto - Franca/SP

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Resumo das Avaliações:

(6818)
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(87)

Avaliada por 8550 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

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Considero os produtos da Perlatto de ótima qualidade, bem como o atendimento tanto por chat quanto por e-mail, que sempre atenderam ao que eu precisava com prontidão.

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• Compra verificada

gostei da loja , mais me cobraram o frete caro , e tive que pagar um taxi pra ir e voltar pra pegar a mercadoria nos correios e muito longe a agencia, mandei vários e-mail e vcs não me responderam, queria ser ressarcida o valor do taxi, pois paguei um frete pra entregar na minha residencia. espero resposta.

Perlatto
• Há 7 anos

Olá Janaina! Agradecemos por seus comentários e sua colaboração. Compreendemos sua posição porém gostaríamos de esclarecer que na ocasião de sua compra havia frete fixo para todo o Brasil no valor de R$ 9,90 (valor simbólico, posto que a diferença do valor total do envio fora arcado pela Perlatto - valor este repassado aos Correios pelo serviço de entrega). Com relação à retirada na agência possivelmente haja alguma restrição de entrega por parte dos Correios no seu CEP. Nestes casos, de fato os Correios direcionam os objetos à agências para que o destinatário faça a retirada. Com relação ao reembolso do valor pago ao taxi, infelizmente não é possível que ocorra. De qualquer forma, caso o produto não apresente sinais de utilização, é possível solicitar a devolução do produto, tal como o reembolso do valor total do pedido (produto + frete). Reiteramos também que não houve qualquer tipo de contato com nosso SAC até o momento através de telefone ou e-mail. Seguiremos à disposição para quaisquer esclarecimentos. Att. Equipe Perlatto

• Compra verificada

Loja bem interativa, de fácil acesso e visibilidade.

• Compra verificada

em primeiro lugar, quero falar sobre a sapatilha:adorei!!!.como meu pé é de Cinderela.tudo me machuca. a sapatilha é ótima. Otimo acabamento, confortável ,lindinha1 amei!recomendo a todas!.

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Demora na entrega

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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