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4.7/5

8627 avaliações

Avaliada desde 10/2017

Perlatto - Desde 1990 produzido e comercializando calçados masculinos e femininos em couro legítimo. Finos arremates e extremo conforto são as principais características da marca.

Telefone: (16) 37273377 | E-mail: lojavirtual@perlatto.com.br | Endereço: Rua Carlos Vergani, 2495 - Jardim Planalto - Franca/SP

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Avaliada por 8627 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

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Lamento não poder avaliar este sapatenis, pois o mesmo demorou muito a chegar, creio que quase uma semana além do prazo máximo do correio, e quando chegou já tinha vindo para São Paulo, pois meu período de veraneio terminou. Assim somente verei o sapatenis em Dezembro deste ano quando for novamente para Balneario Camboriu para veraneio. Recomendo que vcs façam como outras companhias como Nespresso e outras, não estão mais usando os correios e os prazos de entrega, com certeza ficaram mais curtos!

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Horrível! Vocês me deram um prazo de entrega com mais de 30 dias, o produto foi extraviado e não tive a menor atenção quando por diversas veze sinalizei que os Correios não estavam atualizando o histórico para a entrega do meu pedido. Quando por fim, concluíram com mais de 40 dias que o produto foi realmente extraviado. Por fim a PERLATTO me deu como solução o cancelamento ou aguardar novo envio novamente pelo Correios. Voces estão de brincadeira!!! Não indico a PERLATTO pra ningém

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Loja entregou rápido e bem embalado. Muito obrigada!!!

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RUIM, NÃO RECEBI O PRODUTO AINDA!

Compra verificada

Ainda não recebi, 10 dias de atraso, o código de rastreamento enviado não existe, segundo o site dos Correios.

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Péssimo na entrega do produto. Nunca vi demorar tanto pra chegar em casa. Horrível!

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Péssimo pós-venda. Solicitei troca e me mandaram autorização pra reembolso, sem sequer responder ao meu questionamento sobre substituição do produto por ter uma forma muito grande por um menor. Produto foi entregue na Perlatto em 09/02 e ainda não recebi reembolso (política não é cumprida pela empresa). Foto do produto no site não bate com original e forma é muito grande, fora de padrão. Ganharam por enquanto um ReclameAqui e se valor não devolvido até 01/03 um processo via Procon / Pequenas causas. Péssimo atendimento, fiz questão de divulgar o caso por ser de interesse público. Lamentável - atitude é a cara do Brasil.

Compra verificada

Uma bosta, Demora para entregar chegou com atrazo de 16 dias, pedir uma alteração no endereço após o pedido mas entregaram no endereço errado(antigo) sem contar que o produto veio com o tamanho errado pedir 37 veio tamanho a maior, e nem numeração(tamanho) tem nos calçados. Prejuizo Total. Não recomendo a compra de produtos Perlatto.

Compra verificada

Péssima

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Eu não recebi meu pedido, estou aguardando vocês me retornarem... Falei com o SAC e no Chat de vocês e soube que tinha que aguardar. Então estou aguardando

Perlatto
Há 7 anos

Olá Maria! Agradecemos por seus comentários e por sua colaboração. Desde já nos desculpamos por qualquer transtorno enfrentado. Conforme informações disponíveis através do rastreamento de seu pedido ( PO612377419BR ) junto ao site dos Correios, seu pedido foi expedido em 15/12/2017 e saiu para entrega ao destinatário no dia 21/12/2017, contudo o carteiro não foi atendido. No dia 22/12/2017, houve atualização no sistema dos Correios onde o objeto foi direcionado para Retirada em Agência e permaneceu até 03/01/2018 (objeto não retirado). Ainda segundo o rastreamento, no mesmo dia (03/01/2018) houve nova tentativa de entrega por parte dos Correios, porém novamente sem sucesso. Com isso, o objeto foi taxado pelos Correios como "Objeto será devolvido ao remetente". Aparentemente há uma falha por parte dos Correios nas atualizações. É possível notar através do rastreamento que o objeto estava retornando ao nosso destino porém voltou para a sua cidade (Osasco). Mediante ao ocorrido, nossa equipe efetivou a abertura de PI número 84299258 junto aos Correios para que possam esclarecer a real situação/posição do objeto e assim possamos tomar as devidas providências. De qualquer forma, fique tranquila! Apesar de todo transtorno gerado pelos Correios a Perlatto não se exime da responsabilidade com relação à entrega do produto. Não mediremos esforços para sanar o caso o mais breve possível. Nos desculpamos novamente e solicitamos que por gentileza aguarde novas informações. Desde já agradecemos por sua compreensão. Seguiremos à disposição sempre que necessário. Att. Equipe Perlatto

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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