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4.7/5

8707 avaliações

Avaliada desde 10/2017

Perlatto - Desde 1990 produzido e comercializando calçados masculinos e femininos em couro legítimo. Finos arremates e extremo conforto são as principais características da marca.

Telefone: (16) 37273377 | E-mail: lojavirtual@perlatto.com.br | Endereço: Rua Carlos Vergani, 2495 - Jardim Planalto - Franca/SP

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Avaliada por 8707 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

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Perfeita

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Muito tranquilo....

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Excelente

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Ótimo atendimento!

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Sou cliente da Perlatto e infelizmente estou decepcionada com a loja, visto ao problema que tive com a última compra realizada. Comprei uma bota dia 24/07/2018, a qual já pago por ela, entretanto ainda não a recebi. No momento em que realizei a compra pelo site, escolhi o endereço e nome para entrega, e não sei como, o sit lançou como destinatário o nome da última compra realizada, embora tenha digitado junto ao endereço o nome do destinatário que escolhi. Diante deste erro absurdo da Perlato não consegui pegar no correio o meu produto, uma vez que o correio só efetua a entrega para o próprio destinatário ou para segundos, caso tenham uma procuração que lhes autorizem o recebimento da encomenda postada. E agravando a situação,a Perlato, se posicionou, dizendo que para resolver o problema teria que primeiro receber o produto devolvido pelos correios para fazer as devidas checagens. Achei extremamente incoerente e um descaso para comigo, visto que não cheguei ter acesso à bota.

Perlatto
Há 6 anos

Olá Glauciene! Compreendemos toda sua insatisfação e nos desculpamos por qualquer transtorno causado. Informamos que nosso SAC entrou em contato (via e-mail) confirmando dados de entrega, tal como nome do destinatário. Após seu retorno (documentando em resposta via e-mail), providenciaremos o reenvio do produto ao seu destino. Seguiremos à disposição sempre que necessário, ok? Att. Equipe Perlatto

Compra verificada

Loja excelente com produtos exclusivos.

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As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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