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4.7/5

8550 avaliações

Avaliada desde 10/2017

Perlatto - Desde 1990 produzido e comercializando calçados masculinos e femininos em couro legítimo. Finos arremates e extremo conforto são as principais características da marca.

Telefone: (16) 37273377 | E-mail: lojavirtual@perlatto.com.br | Endereço: Rua Carlos Vergani, 2495 - Jardim Planalto - Franca/SP

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Avaliada por 8550 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

Compra verificada

Comprei o produto há 1 mês e até agora não recebi, muito ruim o atendimento, falta de comprometimento com o cliente, Não indico para ninguém

Compra verificada

Não gostei

Compra verificada

Pessima, não tem respeito com o cliente, conversei com o pessoal no watsapp e ate agora não obtive resposta sobre a troca de produto que houve na minha compra, não consideram o coiente.

Compra verificada

Ja sou cliente e comprei por causa da qualidade do produto, meu pai gostou e mandou pedir pra ele, quando efetua a compra diz no anúncio ter em estoque mais o prazo para fazer a postagem é desanimador, não pode ter pressa!

Compra verificada

Não vende o que está em exposição da loja virtual.

Compra verificada

Tudo muito deMorado, Ñ pretendo mais comprar online .. Pois a forma doa tamanho, achei grande pra numeração

Compra verificada

Sou cliente da Perlatto e infelizmente estou decepcionada com a loja, visto ao problema que tive com a última compra realizada. Comprei uma bota dia 24/07/2018, a qual já pago por ela, entretanto ainda não a recebi. No momento em que realizei a compra pelo site, escolhi o endereço e nome para entrega, e não sei como, o sit lançou como destinatário o nome da última compra realizada, embora tenha digitado junto ao endereço o nome do destinatário que escolhi. Diante deste erro absurdo da Perlato não consegui pegar no correio o meu produto, uma vez que o correio só efetua a entrega para o próprio destinatário ou para segundos, caso tenham uma procuração que lhes autorizem o recebimento da encomenda postada. E agravando a situação,a Perlato, se posicionou, dizendo que para resolver o problema teria que primeiro receber o produto devolvido pelos correios para fazer as devidas checagens. Achei extremamente incoerente e um descaso para comigo, visto que não cheguei ter acesso à bota.

Perlatto
Há 6 anos

Olá Glauciene! Compreendemos toda sua insatisfação e nos desculpamos por qualquer transtorno causado. Informamos que nosso SAC entrou em contato (via e-mail) confirmando dados de entrega, tal como nome do destinatário. Após seu retorno (documentando em resposta via e-mail), providenciaremos o reenvio do produto ao seu destino. Seguiremos à disposição sempre que necessário, ok? Att. Equipe Perlatto

Compra verificada

Não deixou comentário para esta avaliação

Compra verificada

Estão me pedindo para avaliar um produto que nem entregue foi, péssimo atendimento, falta de consideração dessa empresa.

Perlatto
Há 6 anos

Olá Fabiani! Agradecemos por seus comentários e por sua colaboração. Verificamos que seu pedido encontra-se ao seu destino, conforme código de rastreamento: PS096616162BR . Gostaríamos de esclarecer que trata-se de um sistema onde a solicitação de avaliação ocorre de forma automática. Acreditamos que tenha ocorrido alguma falha do sistema. Por isso pedimos sinceras desculpas e lamentamos por qualquer transtorno causado. Seguiremos à disposição sempre que necessário, ok ? Att. Equipe Perlatto

Compra verificada

O produto ainda não foi entregue e já tem dois meses que eu realizei a compra. O Pós venda de vocês não funciona e eu acho um absurdo vocês me mandarem uma pesquisa de avaliação.

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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