Sempre compro na Perlatto e nunca tive problema, é uma loja muito boa. Porém dessa vez a transportadora responsável não me entregou o produto, estou esperando já se passaram vários dias do limite de entrega, espero que a loja resolva.

Infelizmente a bota veio com defeito nos dois pés, entrei em contato e pedi um desconto para ficar com ela mesmo com o defeito, mas foi recusado. Entrei com o processo de devolução da bota e o estorno foi concluído. Mesmo assim, isso gerou um desconforto muito grande, já que a bota era um presente para minha mãe e como estava próximo a data de seu aniversário, não houve tempo de comprar outra até a data.

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Comprei essa bota para ser entregue em Curitiba e ela foi entregue em Sao Paulo. Me causou mto transtorno, porque moro no chile e tinha tudo programado com outra pessoa que ia me levar a bota para o chile. Um absurdo esse ripo de erro

Eu comprei esse modelo de tênis e me enviaram um tênis com defeito manchado de tinta azul e tambm uma digital de tinta na sola , enviei para troca me mandaram outro tênis com defeito pra começar as litras da sola na troca não tinham e o tênis de novo manchado e com a etiqueta q é um detalhe no produto rasgada cortada como que de tesoura , demoraram pra me mandar o vale troca e por fim já não tinha mais o que eu queria no site. Considerando trabalho com o público foi um péssimo atendimento enviaram produtos defeituosos que só de olhar não passa desapercebido

os produtos da loja são bons, mas poucas opções. os modelos são praticamente sempre os mesmo, difícil se renovarem. os produtos deveriam ter especificações melhores, como diâmetro do cano das botas, etc.

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Não consegui conferir a rota do produto, o site este travando

Enviaram o item simplesmente errado.... Sem atenção ao pedido que fiz. Falta de cuidado com o cliente

Comprar é fácil, mas o processo de troca deixa a desejar.