Nao me respondem para eu poder efetuar a troca de um numeracao que nao deu certo. O pior de tudo e que foi presente para meu cunhado que e especial. Decepcionada.

Não gostei da cor da Bota que totalmente diferente da foto do site A loja entregou rápido,mas Até agora não vi uma solução. E o prazo de troca e devolução está acabando. Decepcionada!! Aguardando retorno da empresa para troca, mas até agora ninguém me retorna. Enviei e-mail já .

Prático e fácil, mas a confecção atrasou muito e ninguém sabia informar a data do despacho. Atendimento ruim.

Recebi os produtos que de fato são lindos! Chegaram dentro do prazo estabelecido, porém precisei reenviar para troca de tamanho. Enviei dia 27/05/19. Foi recebido pela perlatto dia 31/05/2019 e colocado em produção dia 30/05/2019, (data da postagem segundo mensagem recebida perlatto) com 12 dias úteis para finalização. Sendo assim, teria que ser enviado no dia 18/06/2019 e não foi. Entrei em contato por duas vezes para receber resposta, disseram que por causa do feriado houve atraso na produção devido o feriado de corpus Christi. Porém o produto foi postado dia 27/06/2019, 10 dias de atraso. (o que a meu ver, não parece que o feriado seja culpado) Eu sem ter culpa receberei o produto, caso não haja atraso pelos correios (o que pode acontecer), com prazo de 12 dias. Achei um absurdo, eu ter que entrar em contato para pedir informação que deveria ser previamente avisado ao cliente. Enfim, só um desabafo! Fiquei realmente chateado. Mas, fazer o quê? Agora é esperar.

Tive um problema com a entrega, era para chegar até o dia 14 de junho e chegou dia 22 de junho e ainda tive que buscar nos correios. O produto em si é bom, mas a entrega deixou a desejar. Aconselho a Perlatto a realizar suas próprias entregas, porque depender dos correios é complicado. E foi na minha primeira compra que isso aconteceu.

Tive dificuldades com meu cartão, exclusivamente neste site, solicitei ajuda, via watts, e fui informada que a loja não teria o que fazer, Solicitei troca do produto, despachei conforme orientação dia 10/06. Solicitei informações via chat, e me informaram que são 12 dias úteis para confeccionae

Atendimento tranquilo.

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O produto é incrível !!! Linda e confortável ... porem quando comprei estava descrito como envio imediato e depois foi alterado .... e tive que aguardar ser confeccionado ..... era um presente para minha filha que demorou mais de um mês para chegar .... mas

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