Quer saber se é confiável?

Busca
Confiável

Aqui você encontra as melhores lojas online para realizar suas compras com segurança.

Perlatto

4.7/5

8550 avaliações

Avaliada desde 10/2017

Perlatto - Desde 1990 produzido e comercializando calçados masculinos e femininos em couro legítimo. Finos arremates e extremo conforto são as principais características da marca.

Telefone: (16) 37273377 | E-mail: lojavirtual@perlatto.com.br | Endereço: Rua Carlos Vergani, 2495 - Jardim Planalto - Franca/SP

MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!

Processo de compra

Entrega

Atendimento

Resumo das Avaliações:

(6818)
(1265)
(284)
(96)
(87)

Avaliada por 8550 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

• Compra verificada

A minha compra pelo site não foi a melhor das experiências, pois minha compra se perdeu no dia por alguma falha do sistema da loja, entao minha encomenda não foi enviada para o setor de produção, não sendo resolvido até entrar em contato. Tive que entrar em contato algumas vezes e demorou quase 3 vezes o tempo prometido para entrega.

• Compra verificada

gostei da loja , mais me cobraram o frete caro , e tive que pagar um taxi pra ir e voltar pra pegar a mercadoria nos correios e muito longe a agencia, mandei vários e-mail e vcs não me responderam, queria ser ressarcida o valor do taxi, pois paguei um frete pra entregar na minha residencia. espero resposta.

Perlatto
• Há 7 anos

Olá Janaina! Agradecemos por seus comentários e sua colaboração. Compreendemos sua posição porém gostaríamos de esclarecer que na ocasião de sua compra havia frete fixo para todo o Brasil no valor de R$ 9,90 (valor simbólico, posto que a diferença do valor total do envio fora arcado pela Perlatto - valor este repassado aos Correios pelo serviço de entrega). Com relação à retirada na agência possivelmente haja alguma restrição de entrega por parte dos Correios no seu CEP. Nestes casos, de fato os Correios direcionam os objetos à agências para que o destinatário faça a retirada. Com relação ao reembolso do valor pago ao taxi, infelizmente não é possível que ocorra. De qualquer forma, caso o produto não apresente sinais de utilização, é possível solicitar a devolução do produto, tal como o reembolso do valor total do pedido (produto + frete). Reiteramos também que não houve qualquer tipo de contato com nosso SAC até o momento através de telefone ou e-mail. Seguiremos à disposição para quaisquer esclarecimentos. Att. Equipe Perlatto

• Compra verificada

Comprei normalmente mas a entrega foi péssima.

Perlatto
• Há 7 anos

Olá Maria! Agradecemos por seus comentários e por sua colaboração. Gostaríamos apenas de ressaltar que o processo interno correu dentro do prazo previsto. Infelizmente na ocasião de sua compra, os Correios enfrentavam sérios problemas com entregas no Rio de Janeiro. De qualquer forma lamentamos por qualquer transtorno e nos colocamos à disposição sempre que necessário!

• Compra verificada

Pior compra eletrônica feita por mim. Erraram na troca... a compra se estendeu por meses... ngm responde em tempo razoável os e-mails. Um verdadeiro inferno quando inclui funcionário. Única a dar problemas com relação à troca. Cada "07 dias úteis" se entendia para o dobro... enfim... não sei nem o motivo de estar recebendo este e-mail (para me lembrar desta loja), uma vez que cancelei e bloquei tudo o que se relacionava à Perlatto.

• Compra verificada

Não deixou comentário para esta avaliação

• Compra verificada

O produto foi entregue na ultima hora do prazo,postado no ultimo dia e graças a isso não pude usufruir do produto para a data desejada. Foi confeccionado com extrema rapidez o que gerou manchas pretas da coloração do solado na bota . Não gostei e não indico,tendo em vista o alto custo do produto e não atendeu as expectativas.Melhor teria sido ir diretamente ao shopping do calçado na Natan Shoes.

Perlatto
• Há 7 anos

Olá Nádia! Recebemos seus comentários e lamentamos por qualquer possível transtorno enfrentando. Contudo, conforme relatado em seus comentários, acreditamos que sua expetativa foi de uma entrega antecipada (antes do prazo previsto em pedido) posto que o mesmo foi entregue normalmente dentro do prazo estimado. Com relação à possíveis problemas com a qualidade do produto, seguiremos abertos e à disposição para saná-los. Para isso, basta contatar nosso SAC através do e-mail sac@perlatto.com.br relatando o problema apresentado. Com isso procederemos com os devidos trâmites. Seguiremos à disposição sempre que necessário. Att. Equipe Perlatto

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
O que é Yourviews? É uma solução em experiência pré e pós venda a qual empresas preocupadas com a satisfação dos seus clientes fazem uso.

É lojista? quer ter yourViews na sua loja? Peça uma demonstração.