Eu não recebi a compra, o status do site não bate com o sistema de vocês. O site acusa pedido não entregue, e o sistema acusa entrega mas não recebi o pedido. Liguei e a loja não deu atendimento. Foi minha primeira e última compra com vocês.

A experiência foi ruim, pq simplesmente não recebi meu produto e era impossível contactar a loja para efetuar a troca. Enquanto não fiz uma reclamação no Reclame Aqui, o problema não foi resolvido. Acabei ficando sem o produto e estornaram o valor.

Fiz uma compra em 30/6/25 um dos produtos veio aberto e notifiquei no mesmo dia e mais três vezes. Outro produto não chegou até hoje. Lamentável! Mari

Frete muito caro, demora muito pra entregar, quando comprei noa vinha dizendo que viria de outro estado. Pensei q viria de um das lojas daqui mesmo de Manaus. Demorou mais de mês pra chegar. E no site me falaram q parcelava mais não consegui parcelar. O site noa me deu a opção de parcelar. Mesmo minha compra total passar de 500,00.

Fiz o pedido p ser entregue em ate 2 hs, nao chegou, liguei diversas no sac, onde a falta de informação foi absurda e não resolveram nada ate que pedi em outra rede de farmácia e cancelei o pedido na pague menos

O Site não reflete a verdadeira realidade de estoque, logística e outras questões de gestão da empresa haja vista que já realizei pedidos e que foram aprovados, mais de uma vez, sendo posteriormente informado do cancelamento dos mesmos. Isso traduz um DESCASO com o Cliente, notadamente idosos, que adquirem medicamentos e pagam para a entrega em até 2 horas, e perdem o valioso tempo sem receber o produto adquirido.

Fiz a compra on-line e foi simples. Porém, comprar na loja é bem ruim, assim como a retirada. No dia, só tinham 2 atendentes para realizar todos os processos (atendimento ao cliente, retirada, atendimento aos clientes que recebem medicações disponibilizadas gratuitamente e para o caixa). Eu fui no meu horário de almoço e levei quase 20 minutos aguardando para pegar o produto. Eu só continuo comprando lá, pois fica próximo ao meu local de trabalho, todavia sempre é bem estressante.

Achei o processo de compra confuso. Na segunda tentativa apareceu a informação de que alguns produtos não estavam disponíveis na unidade que escolhi, mas essa informação só aparece em estágio avançado da compra (desde que o CEP foi informado deveria aparecer logo após a escolha do produto). Como selecionei uma unidade 24 h fui retirar o produto por volta das 23 h, mas a loja estava fechada. Uma loja 24 h fechada!!!

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Boa. Mas o produto ainda não foi entregue após 35 dias da compra realizada. Sem nenhum retorno do protocolo de reclamação. O site informa que seria entregue até 04/07/25 e até hoje 23/07 nada foi entregue.