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Bom
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O processo de compra é bem simples, só é necessário fazer um cadastro antes. Como moro relativamente perto preferir retirar na própria loja. O atendimento é muito bom, estou satisfeito.
Muito prático a forma de comprar. Principalmente pelo fato de não precisar demorar na loja. Pegar e sair.
Processo de compra foi excelente, mas tive problema no processo de entrega, porque a loja não me enviou a confirmação para retirada do produto, onde tive que ligar no 0800, que demorou vários minutos, onde fui muito bem atendimento e foi feito o registro da manifestação, algumas horas após o registro na central, recebi uma ligação da loja, informando que o produto estava separado, desde o dia seguinte a compra e que eu poderia ter ido buscar, e que não fui porque no processo de compra, estava claro que eu seria avisado quando o produto estivesse pronto para retirada, não sei se é o processo novo ou falta treinamento para a pessoa responsável, mas passou a impressão de falta de conhecimento do processo de compra e retire. Diante do exposto deixo o meu relato como forma de sugestão de melhoria do processo para agregar mais valor ao produto e atendimento.
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