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Péssima entrega , vc pede expressa até 2 horas , o produto chega 5 , 6 horas depois . Aconteceu mais de uma vez .
Estou até agora aguardado a troca do produto que veio errado. Comprei tesoura e veio shampool e pomada
No site foi tudo dentro do esperado. O problema mesmo foi quando recebi o produto errado,da compra feita dia 20/12/23, eu pedi um produto de 1,5L e recebi um de um 1,0L. Entrei em contato pela central via telefone no mesmo instante sinalizando o problema, depois de 24 horas liguei de novo e até hoje dia 27/12/23 não houve solução. O que eu faço, uso o de 1,0L mesmo e deixo pra lá?
Nunca havia tido problemas em comprar no site. Porém nessa compra do dia 4 de dezembro, pra receber o produto tive que entrar em contato com o sac por.duas vezes . Demorou muito tempo para chegar os produtos. Mas o atendimento do suporte foi muito bom . Somente a loja que demorou para enviar sem explicação nenhuma.
Sempre realizo compras no site da farmácia mas nessa compra foi complicado.
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Péssima experiência! O prazo de entrega das minhas mercadorias era até o dia 19/12/23, sendo que a entrega ocorreu no dia 21/12/23 após quatro reclamações. Meus remédios vieram todos molhados, caixas rasgadas, nota fiscal “esfarelada”: entrei em contato imediatamente após receber a encomenda, fato ocorrido por voltas das 15h. A farmácia responsável pela entrega me deu uma resposta com muita indiferença e passou a me ignorar. Após ligar mais algumas vezes para o SAC da empresa, a farmácia voltou a me responder e o vendedor Anderson, muito prestativo e gentil, me ajudou a resolver meu problema, pois minha mãe, CARDIOPATA, ESTAVA HÁ DOIS DIAS SEM REMÉDIO POR INCOMPETÊNCIA DO ENTREGADOR, nada cuidadoso. Resumindo: EU paguei um Uber flash para resolver o problema criado pela empresa e estou até agora no aguardo da entrega de um dos remédios que ficou faltando entregar. Como eu disse em uma das reclamações nos serviços de atendimento ao cliente, vocês não “entregam pizza”, mas sim SAÚDE.
Tive um pouco de dificuldade pra finalizar a compra, mas depois liguei e a atendente me ajudou. Escolho em retirar no local,pois essa farmácia não tinha opção de entrega, somente a outra farmácia da mesma rede minha cidade.
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