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No meu último pedido retirei meus produtos na loja da Clodomiro Amazonas, 1,102. O atendimento lá foi péssimo, foi no dia 29/10/2020, às 21h. 1º o atendente não achava o meu pedido separado... quando achou, eu vi que havia pedido o tamanho errado das fraldas e solicitei a troca. A resposta foi que não havia possibilidade nenhuma de trocar, somente se eu cancelasse meu pedido, o que faria com que eu perdesse as ofertas. E insisti e falei se não poderiam trocar somente o tamanho, pois se tratava do mesmo produto, inclusive com o mesmo preço. A Farmacêutica de plantão ligou para o Gerente (se é que ligou...) e falou que somente havia a possibilidade de eu cancelar meu pedido e efetuar a compra novamente pagando os preços da loja. Não me conformei com aquela resposta e voltei para casa extremamente frustrada, liguei para o SAC e qual foi a minha surpresa??? O Atendimento ao Cliente me orientou que deveria procurar a loja física mais próxima e efetuar a troca no local...
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Excelente atendimento em loja ...muito educada...
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