Fiz uma compra de mais de 400,00. Aproveitei uma promoção do Dutan, que comprava 2 e o terceiro vinha de graça. Dos 3 só recebi 1. Liguei para o SAC e estou aguardando a solução até agora!!!

Fiz o pedido pelo site e veio itens faltantes, tive quis abrir chamado por 2 vezes, e na segunda ainda não entregaram o que falta, após 3 dias.

Atendimento mal que os profissionais não sabem te informar ND sobre o produto q comprou, experiência péssima, comprei um produto com indicação médica e com urgência e não chegou na data estipulada

Site sempre dá problema na hora de colocar para parcelar, e final de semana não aparece a opção de entrega em 60min ou 2h. Produtos aparecem para comprarmos, na hora de pagar diz que nao está disponível para a minha área. Se ao entrar, logamos e aparece nosso Cep; deveria aparecer somente produtos que entregam no cep do cliente.

Simplesmente não volto a comprar novamente com o site, comprei, meu produto não chegou, entrei em contato com eles 4 vezes pra tentar resolver e não resolveram, só foi resolvida a situação quando fiz a reclamação no Reclame aqui. Péssima experiência num todo.

Do site/APP nenhum problema. Mas a entrega, um vexame. Paguei por entrega em um dia útil e levou quase três dias. Sempre compro e nunca aconteceu. O problema é que ninguém dá uma satisfação sobre a demora. Escrevi um email e ninguém responde. Precisam melhorar os atendimentos ao cliente. Qualidade não é só venda. É, principalmente, satisfação do cliente.

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O site é bom, mas a entrega é horrível. O entregador deu baixa no pedido colocando como entregue, tive que fazer várias reclamações até descobrir que o entregador devolveu pra loja. Abri outra reclamação pra reenviarem mas não entregaram. Enfim, passaram-se vários dias e tive que ir buscar.

Ruim, não respondem , mandei e-mail pois mandaram o pedido errado,não responderam ,propaganda enganosa, não é o mesmo do anúncio.?

Eu comprei o Eternity MOMENT mas veio o Enernity “for women”…é outro perfume…