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Não estou conseguindo efetivar compras pelo aplicativo.
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Ótima experiência, tive um pequeno problema na entrega mas o Natan funcionário da loja de Dias D'avila resolveu prontamente o mau entendido e ficou tudo certo !!! NOTA 10
on line. Normal
A estrutura das instalações aparentemente são boas,porém não deu de ignorar a falta de educação do farmacêutico (não o atendimento) que ao ser abordado para pedir informações do pedido, foi descortês e grosso, ignorando o cliente e se negando a orienta-lo, a julgar pela função ali, considerei o comportamento "estrelista", não merece boa avaliação, porém os demais atendentes foram profissionais e receptivos.
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Acho que bom da compra Online é a facilidade. A pessoa quando compra Online, quer descomplicar o processo de uma loja física e quando chegamos na loja para recebimento o processo de facilidade se perde um pouco. Acabamos passando os mesmo desafios de quem está por lá, como por exemplo "filas". Acho que o ideal seria o direcionamento para uma que tratasse das compras Online. O que não vemos nas lojas físicas. Acabamos esbarrando nos mesmo problemas e o processo de descomplicar uma compra Online fica mesmo só no site, enfrentamos as filas para receber itens que teoricamente deveriam estar separados de acordo com o tempo da compra até a liberação da retirada. Poderiam organizar um pouco mais essa parte de direcionar uma pessoa para tratativas das compras Online.
O pedido chegou mal embalado, uma das unidades do sabonete íntimo abriu e espalhou mais da metade do conteúdo na sacola... O motoboy retornou com o pedido e trocou a unidade que vazou... Poderiam ter tido mais cuidado!
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