Compro pelo site sem problemas, porém não recebi o produto. Tive que ligar 03 vezes para o SAC para reclamar, cancelei o pedido.

Sim, o site atendeu as expectativas! O que não atendeu foi o atendimento, fiz o pedido às 20:00 e paguei pela entrega para entregar em até 02:00 horas, no entanto, após se passarem 01:30 chegou um e-mail dizendo que o pedido estaria saindo para entrega e por volta de 22:00 o atendente me fala que não seria possível enviar pois estavam sem entregador. Eu moro em outra cidade e seria outra pessoa que iria trazer os produtos pra mim, eu disse que poderia entregar até as 09:00, nesse horário mandei mensagem perguntei se havia saído para entrega e não tive respostas, quando foi por volta de 10:00 me responderam falando que havia saído, porém chegou um e-mail falando que havia saído para e entrega só por volta de 10:30. Enfim, muito aborrecimento e constrangimento pra uma compra tão simples.

A compra no site é sempre rápido mas a retirada na loja é um prejuízo, vários atendentes na loja mas nenhum te atende, ficam rodando na loja finjindo que não tem ninguém esperando atendimento.

O atendimento é péssimo. A atendente sempre implica para que seja fornecido o CPF. O número do pedido não serve para ela. Na Drogasil, não é assim. Além de serem educados pedem o número do pedido ou o nome e já está tudo separado. Penso em não comprar mais na pag menos. Vcs são um desastre.

Fiz minha primeira compra no site e além de ser super demorado a aprovação da compra, ainda mandam os itens errados, pedi absorvente de um jeito e veio de outro, solicitei uma frangancia só óleo e veio outra, não veio o buscopam que pedi, entrei em contato com a pague menos a atendente ficou de realizar a troca do óleo e mandar a medicação que faltou no dia seguinte pq não tinha na farmácia, passou 3 dias pra ela entrar em contato, e eu já super frustrada mandei deixar pra lá, uma má vontade absurda dos atendentes, se não tem o produto avise, mas não mande outro no lugar sem perguntar antes, enfim, comprei tudo de novo em outra farmácia, e preferi ficar no prejuízo do que me estressar. minha paz vale mais.

Houve um grande atraso na estrega.

Vocês trocam os produtos na hora de entregar, prejudicando o cliente que precisa do produto para utilizar rápido e ainda para fazer a troca e devolução não tem atendimento. Seu atendimento da central é péssimo, o SAC ineficiente não atende. Nenhum email foi respondido. Em suma, péssimo em tudo. Não compro mais nem que tiver 90% mais barato.! Infelizmente seus atendimento são todos inexistente. Nem o reclame aqui vcs respondem. Como pode?

Diz que entrega o produto e no final na entrega é muita falta de consideracao cmo o cliente

Dei uma estrela porque não tem outra opção. Totalmente decepcionada com o atendimento de São José dos Campos (Bosque dos Eucaliptos). A farmácia é 24h mas não resolvem o problema que criaram há 5 dias. Liguei diversas vezes para o SAC e dizem que os envolvidos foram informados. Ninguém soluciona e estou no meu direito. PAGUEI E NÃO RECEBI. Fico triste porque o gerente do meu antigo bairro, no Rio de Janeiro (Recreio dos Bandeirantes) sempre solucionava, IMEDIATAMENTE, qualquer problema. Aqui em SJC, vejo que nunca mais poderei comprar. Imagina se fossem minhas insulinas, que dependo para viver?! Não entregam e está tudo certo??? Eu que tenho que me estressar por um problema que foi me causado, ligando, quase implorando para entregarem um produto que PAGUEI. Todo dia o SAC diz que vão me entregar. Ontem disseram que me entregariam até as 22h. Esperei e nada! Estou me sentindo uma palhaça, feita de boba. O DEVER É DE VOCÊS ME ENTREGAREM O QUE COMPREI. É muita INCOMPETÊNCIA em uma loja!

MANIPULADOR. SOLICITO PAGAMENTO EM PIX, E RETIRADA NA LOJA, CONTUDO, FATURA COMO SE EU TIVESSE PEDIDO EM ESPÉCIE, PARA AGREGAR VALOR AOS PRODUTOS ADQUIRIDOS. ESSE TIPO DE VENDA DEVE SER IMEDIATAMENTE CONTESTADA. SÉRGIO DE MELO MONTES CLIENTE, SALVO ENGANO DESDE 2008 CPF: 46582185772