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MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Eu cancelei o meu pedido e até hoje meu reembolso não caiu, uma palhaçada
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A experiência de compra foi terrível. Fiz a compra de 3 cartelas com 5 unidades de Pilhas Moeda de Lítio Duracell CR2032 no site da Extrafarma, tendo sido indicada a loja Pág Menos da Av. Vieira de Morais, 777, São Paulo, para fazer a entrega. Essa farmácia fica próximo da minha residência. Entretanto, recebi a compra da loja Pág Menos da Av. Cotovia, 269, São Paulo. Só que ao invés de receber 3 cartelas com 5 unidades cada, conforme anunciado e meu comprovante de compra, recebi apenas 3 pilhas. Fui à loja da Av. Cotovia reclamar/regularizar e a Sra Elenice, gerente, disse que eu deveria abrir um protocolo junto à plataforma de e-commerce, pois a loja não era responsável por esse erro. O protocolo nr. 535593 foi então aberto no dia 15/10/24, com uma indicação de resposta no prazo de 72 horas. Esse prazo passou e não tive nenhum retorno. Desde então, eu tenho contatado o SAC da Extrafarma por diversas vezes, ainda sem resposta. Último protocolo de 24/10/24 nr. 581316.
Tudo mentira.
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O site é bom, mais fiz um Pedido pelo site onde comprei um remédio para pressão alta, paguei a taxa de entrega pra receber em até 2 horas, simplesmente não recebi o medicamento, no dia seguinte já por volta de meio dia que recebi. Sem flr que tive que sair tarde da noite pra comprar em outro estabelecimento meu remédio, pq o mesmo já se encontrava fechado. Não se deram nem o trabalho de me ligar informando que o remédio não ia ser entregue, me senti humilhada, um descaso com o cliente, quando liguei pra lá no dia seguinte fui tratada mal pela a Genrente.
Não consigo comprar pelo app mais, ligo aí e ninguém me ajuda. As compras são canceladas e não sei o porque…
Não devolveram o dinheiro e não atualiza o status na hora do cancelamento
Só descepção, escolhi a opção de retirada do pedido em uma das lojas, foi a pior experiência possível. Pedi para meu pai retirar e o mesmo teve que ir na loja 2x e insistir para conseguir retirar o pedido, pois os atendentes diziam que o pedido tinha sido cancelado ou que não tinha nada.
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