A entrega demorou o dobro do prazo informado na compra. E só foi resolvida após eu insistir no contato com a loja.

Um dos produtos estava em falta e meu pedido levou três dias a mais pra chegar... Só quando liguei foi que me posicionaram sobre isso. Mas o atendente foi bem atencioso.

Horrível. Primeiro não cumpriu prazo de entrega, após vencer o prazo ainda me mandaram mensagem De tecto para eu retirar os produtos numa farmacia próxima o qual me passaram o endereço, me desloco para o endereço e não estava lá o pedido. Depois de muitos dias de atraso chega o pedido no endereço! Resultado: comprei leite nam 1 quando chegou meu filho ja usava o nam 2. Comprei coisas com certa urgência, coisas de bebê, leite, mamadeira, por estar num período de pandemia e não poder sair de casa, mas não entregaram no prazo e ainda me fizeram me deslocar duas vezes numa farmacia física sem necessidade.

Comprei pelo site e deveria estar pronto para retirada em 01 hora, mas o email de confirmação nunca chegou. Nos dias seguintes liguei incansavelmente para o 0800 (não atendia de jeito nenhum, cheguei a ficar 15 minutos na esoera e nada), mandei email e não obtive nenhuma resposta. Viajei sem ou produtos, no retorno fui (mesmo sem receber o email) a loja e, além de minha encomenda não estar separada (os produtos foram "procurados" na hora pela funcionária), a maioria dos produtos não estava disponivel na loja. Só não dou péssimo para o atendimento por que a vendedora foi gentil.

Produtos entregues com 2 dias de atraso e mal embalado com risco de quebra.

A compra foi feito normalmente, apesar de ter muitos produtos em indisponibilidade. Fiz o pedido mas faltou um item na entrega, reclamei varias vezes e até a presente não tive nenhum retorno. Falta de respeito ao consumidor, péssimo SAC, não funciona.

O processo de compra na internet foi ok. Mas na hora de retirar a moça me entregou apenas 1 sabonete. Quando questionei a atendente disse que o que solicitei no site não tinha naquela loja e em nenhuma loja da cidade. Me fizeram retornar no outro dia pq a gerente não estava e só resolveria com ela. O dinheiro que gastei com transporte dava pra comprar outro produto. Retornei no outro dia, falei com a gerente Natasha, sugeri então que me desse dois sabonetes como tem no kit, ela disse que isso daria erro no estoque dela. Mas ia ver o que fazer. Depois de quase uma hora esperando ela me deu mais um sabonete. Ela foi atenciosa, mas o problema foi o sistema acusar e fazer venda de um produto que não tem nas lojas.

O atendimento é ruim pelo 0800. E a promoção é muito rápida, poderia estender um pouco o tempo.

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Antes eu comprava tudo pela internet e vinham deixar tudo, mas agora pedem para retirar em alguma loja... Não gostei muito. Prefiro receber tudo em casa.