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A entrega foi feita em atraso, tive que entrar em contato várias vezes para receber os produtos. Além de que, disseram que foram feitas várias tentativas de entrega, o que é mentira. Os produtos foram mais baratos do que comparado a outras farmácias, mas a experiência de entrega foi péssima.

Não gostei de comprar na loja virtual. Pedi 2 cxs de lenços Kleenex, e só chegou uma e diferente da que pedi: veio Lenços Kleenex Kids. Em tempos de pandemia não dá pra ter muito contato com o entregador. Deixei o pacote à parte por um tempo, para higienizar as mãos e quando abri para higienizar os itens só tinha uma caixa de lenços. Como reclamar sem ter mais a presença do entregador? É um valor pequeno, mas fiquei decepcionada. Sempre gostei muito do atendimento físico das Farmácias Pague Menos. Melhorem o atendimento virtual.

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Diz que a entrega é grátis mas na hora de finalizar a compra os produtos não estão disponíveis para entrega, só retirada na loja.

Foi a primeira vez que comprei pela internet para retirar na loja e achei que tivesse um atendimento separado para quem só foi retirar o produto. Mas não, precisei aguardar um atendente do balcão ficar disponível só para retirar meu produto. Como era fralda e não precisava do atendente, se eu fosse comprar direto na loja seria mais rápido. Nesse tempo de covid, queria evitar ficar muito tempo dentro da farmácia, por isso, pedi para apenas retirar na loja, mas não adiantou, fiquei mais tempo do que se fosse fazer toda a compra lá.

Melhor atendimento, compreende o consumidor

LOJA POR COMPRA ONLINE OK...ENTREGA FALTANDO PRODUTO...ATENDIMENTO POR TELEFONE PÉSSIMO E-MAIL PESSINO SEM RESPOSTA E SOLUÇÃO...

Quando fui retirar meu produto, ele não estava disponível na loja, então tive que cancelar minha compra e fazer novamente em outra loja. Me causou transtorno .

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