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Processo de "clique e retire" precisa ser melhor estruturado. Cheguei na loja com o número do pedido e ninguém consegue localiza-lo pois tinham jogado fora por engano o ticket que tinha saído no dia anterior. A única solução que me deram foi voltar pra casa e tentar outro dia, achei um absurdo. Por sorte, depois que eu já tinha saído da loja, alguém achou o papel dentro da lixeira e me chamou (eu já estava pagando o estacionamento para sair do shopping).
O processo de compra e ótimo, porém o prazo de entrega e péssimo. Eu Fiz uma compra as 10:50 e fui receber o produto da compra as 18:00 horas.
Bom dia, tive problema com a postagem da mercadoria, pois, fizeram duas postagens é me passaram somente um código de rastreio, qdo o correio entregou somente um volume, achei que tinha perdido minha mercadoria. O ruim foi isso, falta de atenção para com o cliente.
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Vende e não entrega.
Como posso avaliar algo que nem recebi??? Comprei no dia 27/08 e até hoje não recebi o produto na minha casa!! Vocês nem se quer se dão conta que o produto não foi entregue???
Não enviaram o código de rastreio para o meu e-mail portanto não teve acesso às informações de entrega dos correios devolveram a compra.... Foi obrigado a entrar em contato com o SAC por duas vezes e ainda depois ligar no telefone um sistema de entrega em Goiânia para conseguir o reenvio da mercadoria que veio com o endereço completamente errado misturando o endereço comercial de onde eu trabalho com o endereço residencial... Pelo menos me ligaram me passaram o código de rastreio e assim através dos contatos dentro dos Correios é que eu conseguia informação para ir buscar a mercadoria.
os funcionários são despreparados, não sabem dar informações sobre as nossas compras.
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