A entrega atrasou muito e a empresa não tem um SAC acessível para reclamação. O telefone fica em espera indefinidamente e não tem nem um chat virtual. Impossível falar com alguém da empresa sobre qualquer assunto.

com a loja tudo bem a entrega e que esta cada dia pior com atrasos absurdos e nao temos como nos comunicar pois, o telefone praticamente nao existe!!

O processo é bom, falta disponibilizar com clareza os produtos disponíveis na loja da região. Atendentes muito enrolados para entregar 4 produtos demorou 1 dia inteiro sendo que estava em até 1 hora a retirada. Fora isso os produtos são ótimos.

Já conhecia. Fui retirar pq mesmo gastando acima de 150 reais, não recebi em casa

Boa tarde Sinceramente não entendi até o momento porque enviaram o produto errado. Tentei várias vezes entrar em contato para fazer a correção do produto e não tive resposta. Pedi as fraldas Pampers pants e me enviaram fraldas Pampers confort sec . Paguei um preço bem mais alto e recebi um produto de menor qualidade fiquei super chateada

O pedido n estava pronto quando cheguei mas a loja e bem ampla Mas o sistema da pague menos e bem ruim. Separo todos os produtos e na hora de lavar nunca tem o que selecionei. Nem pra buscar nem pra entregar.

O prazo foi exatamente no contrário do descrito na compra. Mas o atendimento de resolução do problema foi excepcional.

O processo de compra foi bem rápido, escolhi os itens, coloquei no carrinho e já efetuei o pedido. A partir daí a saga começou. O pedido não andava e por fim nunca nem chegou as minhas mãos. Não recebi. E quando liguei para efetuar o cancelamento depois de mais 4 dias de espera além do prazo, o atendente muito atencioso por sinal, me disse que na primeira ligação que eu havia feito e que caiu(atendente muito atenciosa também), já haviam gerado o processo de cancelamento e estorno e perguntou se eu gostaria da entrega de emergência. Como precisava dos produtos, perguntei em quanto tempo chegaria, achando que fossem horas, mas não, eram 3 dias úteis. Cancelei tudo e ontem, dias depois, me ligaram do e-commerce pra saber sobre o recebimento dos produtos e disseram que vieram entregar e voltaram. Mas como se eu havia cancelado?? E ainda que tivessem vindo, sempre tem alguém para receber e no sistema confirmei o endereço . Nunca mais compro.6 dias se tornaram uma saga.

O processo de compra foi aceitável e tranquilo, porém a entrega demorou muito mais que a previsão dada pela loja, tentei entrar em contato diversas vezes (por telefone e e-mail) e nunca fui atendida. Não comprarei novamente nesse site.

Comprei mais de uma vez pra retirar em loja, no entanto o procedimento de retirada é equivalente ao de compra direta na loja física. Vocês trazem a propaganda de não ter filas, mas não é o que acontece na realidade. Comprei mais de uma vez e precisei ficar na fila pra ser atendida no balcão pra retirar os produtos e ainda ficar na fila de pagamento pra retirar a nota, sendo que o produto já foi pago online.