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Fiquei quase 30 minutos esperando a atendente processar o produto no sistema pq quando cheguei à loja, nem sabiam como se dava a entrega de produto comprado online. Péssimo atendimento
Pendente uma unidade. Foram entregues 5 apenas no dia 15/07/2020, 16:00 aprox. Protocolo de atendimento no 0800 275 1313: 3367411 Atendente: Alana
Atendimento péssimo na loja da Frei Caneca em Caruaru os atendentes ficam um jogando para o outro sem querer procurar o pedido e ainda dizem que o pedido não existe depois de muito tempo perdido encontram.
Meus dados do cartão foram vazados e utilizados em compras não reconhecidas por mim.
A embalagem vei muito aberta e quem separou para entrega agil de má fé, pois colocou a abertura virada para baixo na sacola. Era tão grande o buraco que seria impussivel alguém não ver. Infelizmente o motoboy já tinha ido e tive que jogar fora mesmo com dó no coração. Não podia arriscar a segurança da minha bebê pois não sabia se ali havia entrado alfim bichinho... Muito chateada com essa situação.
Comprei o produto da foto e vocês entregaram OUTRO diferente daquele que estava na Nota Fiscal, reclamei no site, sac, reclame aqui e não tive retorno ou solução. NÃO COMPRO MAIS NADA COM VOCES, esse mes comprei na DROGASIL junto com medicamentos do mes p; minha mae de 83 anos.
Demoram bastante para entregar os produtos que foram comprados antecipadamente.
Comprei pelo site e achei que, diante do momento de pandemia que estamos passando, a minha mãe que estava na rua poderia pegar o produto. Liguei para a loja para saber a respeito e fui informada que ela teria que estar com meu documento, obviamente ela não tinha porque eu não sabia. Falei com o gerente e ele não foi nada amigável, não explicou o porquê de tantas exigências, considerando-se que estamos numa cidade pequena, eu estava na loja no dia anterior e até mesmo havia conversado com o próprio, estava conversando ao telefone, então ele sabia que não era nenhuma fraude. Apesar disso, passei por situação bem desconfortável com o mesmo, que não se preocupou em explicar o porquê de tantas medidas para uma retirada e nem em ser cordial com a clientela. Devido a essa falta de ajuste ao momento atual e à realidade, falta de diálogo e cuidado ao explicar, caso seja exigência burocrática da empresa, a experiência foi muito desagradável.
Muito ruim fiz o pedido dia 31 de julho e até o atual momento ainda não recebi.
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