O processo de compra foi excelente, como sempre. Agora o atendimento na loja pra retirada é péssimo, demorado, funcionário mal educado.

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Comprar pelo site é sempre uma decepção diferente, mas por causa da entrega. É ótimo receber os produtos em casa nesse tempo de pandemia, mas toda compra vem algo errado e tenho que passar horas ou dias (como na última compra) pra resolver

O site me direcionou para uma loja fechada e não me devolveram o dinheiro

Comprei na promoção leve 4 e pague 3. Só chegou 3 pacotes de fraldas. Já fiz reclamação e tô mofando esperando retorno.

Veio faltando um produto, mandei e-mail informando e nem responderam. Era cliente, porém agora não compro mais e nem indico para ninguém.

Péssimo me decepcionei, a mãe de uma amiga, trabalha na rede e eu achava que o atendimento era bom mas pelo app eles tem que melhorar, 1- tentei compra pelo meu carta de crédito não consegui ( se quero compra pelo cartão e porque e mas seguro e porque compro pra entrega na casa da minha mãe meu filho mora com ela) 2- REF. A entrega a nota veio totalmente rasgada e foi uma luta pra pediu a nota fiscal eletrônica, porque queria participar da promoção da Johnsons ( fala sério liguei 3 vezes mandei e-mail e acabou que a nota fiscal veio porém sem mostra meu CPF pra participar da promoção isso que falei que queria a nota pra participar da promoção imagina se não falasse, só lamentos , 3 atendimento visx prefiro nem fala porque nas ligações vamos manda a nota por email cadê a nota ???? Quando chego veio errado mandei email responderam ??? Nada ... Acho que falta colaboradores não sei poxa aí me mandaram a nota oiii novamente era a mesma nota errada então cansei de liga manda email ?

Comprei adoçante na oferta pague 1 leve 2, Zerocal, só veio 1, não consegui reclamar por telefone! Quase todos os produtos, com exceção exceção de 2, eram para ser entregue na minha residência, mas foram processados em duas notas fiscais, uma perto e outra distante do meu Ap. Em relação ao produto houve redução do teor adoçante de 800 para 600gm!

Os atendentes da loja não são preparados para compras on-line. Dessa vez um atendente separou e ao buscarmos outro atendente nos informou que o produto já havia sido retirado. Tivemos que contestar perguntando quem foi que retirou nossa compra pra então se comunicarem e recebermos o produto.

Comprei no dia 20, na parte da manhã. O valor já foi lançado na minha fatura (confirmei no App do banco e com a atendente) mas até hoje o pedido aparece no site da Pague Menos como “aprovando pagamento”. Abri uma ocorrência no 0800 no dia 21 mas até hoje não tive retorno. Abri outra hoje, 23, mas pelo visto não vai dar em nada também. Já estou ficando sem bom produto que comprei e vou ter que comprar mais caro em outra farmácia por causa disso, ou seja, o desconto que tentei conseguir já era.