o processo de compra no site é excelente, porém a retirada na loja escolhida(quanto ao atendimento)para retirada é de péssima qualidade, o pedido fica disponível para retirada após 60 minutos, porém sempre deixo para ir retirar umas 3 ou 4 horas depois e mesmo assim quando chego no local escolhido para a retirada o pedido não está nem separado, ninguém faz questão de atender quando a compra foi feita no site para retirar e chego a esperar mais de 30 minutos ainda para receber meu produto, tem vezes que nem encontram o produto que comprei, outras vezes tenho que retornar depois até encontrarem o produto, resumindo, a compra no site okay, mais a retirada nos pontos da pague menos não funciona e ficamos esperando mais de 30 minutos, péssimo atendimento em alguns pontos de retirada, nem o próprio farmacêutico responsável nos atende da forma que o cliente gostaria de ser atendido

Odiei, já apaguei o app. Nunca mais. Não consegui retornar ao pedido. Não recebi os descontos que esperava.

Boa tarde! Efetue uma compra pelo site, de 2 latas de Nutren sem lactose, paguei pelo preço de sem lactose, mas recebi 1 nutren sem lactose e o outro com lactose. Já mandei vários e-mails….não me respondem…não consigo resolver por telefone?. Aguardo resposta!

falta de seriedade na retirada do produto

Fui buscar e não tinha o produto na loja. Depois de esperar quase 30 minutos na loja, o atendente cancelou a vendendo porque falou que não achou. Tive que refazer o pedido pro um número menor da fralda pois ja era tarde da noite estava com duas crianças pequenas no carro. O que acabou geraldo uma assadura horrível no meu filho. Sem contar que não eh a primeira vez que compro la e o atendimento é péssimo.

Eu fiz uma compra as 15:30 o pagamento foi confirmado e simplesmente até as 21:00 ainda não tinha entregado sendo que mostra que é 2 horas pra entrega fui até a loja cheguei lá eles falou que não tinha esse pedido olho mandou eu liga na central liguei eles falou que foi um erro da não ter entregado que iria abri uma ocorrência pede devolução do produto pois era leite pra minha filha toma e tive que sai à noite e compra , e até agora eles não estorno o dinheiro pra minha conta 85,00 sendo que era em 24 horas ! Atendimento péssimo

A loja é boa! Mas o atendimento do balconista foi ruim! Lata de leite amassada e me deixou sozinha e foi atender outra pessoa. Mas o pessoal do caixa foram ótimos e me tiraram as dúvidas.

Paguei para entrega expressa (entrega em até 2h) e a entrega só foi feita após cerca de 8h e depois de eu ter reclamado bastante e perdido tempo no telefone. Não volto a comprar pelo site nunca mais

HORRIVEL

Meu pedido veio violado...aberto.nao gostei.