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MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Eu comprei cremes dentais e não recebi os cremes dentais. No lugar, chegaram duas pequenas caixas de tadalafila. Pensei que fosse alguma brincadeira, mas parece que trocaram os pedidos mesmo, com o de outra pessoa. ENTREGA PÉSSIMA!
Fiz duas compras diferentes no mesmo dia, a que chegou no dia certo veio incompleto (e estou enfrentando dificuldades para realizar a troca do produto que veio com menos comprimidos do que foi comprado) e a outra compra que era pra chegar com 1 dia útil também, chegou uma semana depois. Estou completamente insatisfeita com a empresa, que não me entregou o que comprei e não se comprometeu com a data de entrega e também com a resolução de um problema simples e que não solucionam.
A compra foi tudo bem. A entrega está atrasada e não tenho nenhum tipo de retorno nas comunicações que fiz via WhatsApp. Experiência desta vez péssima
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Bom mas preciso melhorar
2 vezes na mesma semana tentei comprar o kit promocional do sabonete e depois cancelaram, sob alegação de que só havia 1 frasco, mesmo o sistema aceitando a compra do kit de 2 com desconto. Experiência desagradável, com pouca transparência e falhas na comunicação, visto que já foi comunicado comunicando qnd meu país já estava lá pra buscar. Mesmo assim, roda a compra foi cancelada .
Paguei o frete mais caro para ter a mercadoria rápido e no prazo estabelecido e vocês não cumpriram o prazo !!
Não recomendo o atendimento recebido pelo empregado que me atendeu na unidade Shopping Recife, próximo à Le Biscuit. Além de afirmar que que eu nao tinha agendado a entrega para aquela unidade, foi extremamente descortês. Parecia que estava me fazendo um.imenso favor. Impressionante como tem certas pessoas não dão valor ao seu ganha pão. Lá não volto mais.
O site é péssimo e frequentemente apresenta falhas, como falta de parcelamento, sumiço de opções de pagamentos com pix e nubank, além de cobrança indevida de frete. O aplicativo é igualmente ruim. Quanto ao atendimento por telefone ou WhatsApp, é ainda pior: atendentes despreparados, grosseiros (se forem gravadas, e só ouvir para confirmar), e nunca apresentam solução nemhuma, por menor que seja o problema. O atendimento das lojas físicas é bom. Online só vende porque não tem concorrência.
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