Comprei o kit da Avene de sabonete Cleanance + Protetor Mat Perfect sem cor. No entanto ao chegar na loja para buscar, o produto que estava disponível para retirada era diferente, o sabonete era da da linha intense (não recomendado pela minha Dermato para meu caso) e o protetor era com cor. Disseram que o sistema estava fora do ar e não seria possível consultar me pedido. Retirei o produto na expectativa de conseguir trocar pelo produto que eu queria em outra loja, mas sem sucesso. Acabei trocando por outro produto diferente. O site vende um produto que não está disponível na loja.

O site é muito bom, mas a distinção entre as lojas da av. Fernando Correa é muito ruim, e acabei indo parar na loja que eu detesto.

Um dos produtos que solicitei não tinha pra entrega e eu tive que optar por outro que não tem nada a ver.

o site é meio complicado para pesquisa. às vezes, vc pede um produto e sai outro que nada tem a ver. outro problema é que vc pede para retirar numa loja, sai em outra. outro problema está na loja. toda vez que vou pegar, embora exista a resposta de que o produto já está pronto para retirada, em verdade não está. ou demoram uma vida para localizar onde está.

Comprei um produto e recebi outro, até agora não obtive resposta para meu problema sendo que já mandei email e entrei em contato pelo sac. A loja se recusa a respeitar o direito do consumidor de se arrepender da compra, no meu caso me arrependo de ter comprado em uma loja que vende e fatura um produto porem entrega um produto diferente do que o cliente comprou

O site é bom l, facilita na hora da compra, porém tem coisas que diz ter na unidade e na hora da compra, a compra é cancelada por não ter tal produto.

Tudo bem.

O site é ótima, mas a entrega foi péssima faltou dois itens e so entregaram depois de uma reclamação no site reclame aqui .

Regular as vezes pra concluir um pedido demora muito. Pois mostra o produto quando vai finalizar volta tudo pro inicio

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