Fiz duas compras de fraldas geriátricas para meu sogro idoso e nas duas vezes a compra foi cancelada. Achei que o problema estivesse com o cartão, por isso liguei para o 0800 da Pague Menos para verificar o que estava acontecendo. Fui informada que nas duas vezes a compra foi cancelada devido à falta de estoque e que o problema estava com a loja de Araçatuba que não havia atualizado o estoque. Como consumidora e cliente, já há algum tempo, da Pague Menos sinto que não houve um atendimento adequado, uma vez que fiz duas vezes a mesma compra, para o mesmo CEP, em dias diferentes e a farmácia não atualizou o estoque. Acredito que como cliente eu não devesse ficar sem meu produto, uma vez que o erro de estoque foi da Pague Menos. Quando comprei constava o estoque de 7 pacotes e comprei 6, portanto eu deveria receber meu produto e não ter meu pedido cancelado. Gostaria de continuar comprando na Pague Menos, mas não gostaria mais de ser penalizada por um erro da Pague Menos.

O site da Pague Menos mandou o produto para uma loja completamente fora de mão para mim.

Site bom mas a entrega péssimo… liguei 3 X para receber após 5 dias do prometido, após muita conversa e espera nas ligações… pós compra muito ruim.

Site bom compra fácil mas na farmácia o atendimento demorado e o produto veio com a tampa quebrada e só percebi quando já estava em casa e moro longe pra trocar

Eu não recebi o produto, fui tentar retirar na loja e a moça me informou que o produto tinha vencido e nao poderia me repor, perdi meu tempo indo ate o ponto de retirada e dinheiro porque nem recebi o produto e nem fui reembolsada. Fiquei decepcionada nessa situação em específico.

Bom atendimento mas tem produto que tem na loja e não tem no site e vise versa

site é bom, já o atendimento em loja foi horrivel

Fiz o pedido e a entrega era prevista pra até 24 horas, simplismente passaram mais de 03 dias para entregarem minhas compras. e o pior, sem senhuma justificativa cabível. ninguém sabia o porque, enfim, foi pesssimo atendimento.

Pior experiência de compra on-line, produto foi entregue sem lacre, reclamei na entrega e o atendente disse que nada podia ser feito além de cancelar a venda, mesmo tendo na exposição o produto devidamente lacrado. Enviei e-mail a empresa e ela não retornou.

Na última vez que comprei na Pague Menos eu comprei o Bepantol Derma Creme Multirrestaurador 40g, paguei com cartão de crédito e a Pague Menos simplesmente não aceitou, devolveu o valor pago no cartão de crédito e não falou nada, não explicou o que aconteceu, não entrou em contato nem por e-mail, nem pelo Whatsapp e nem por ligação telefônica. Em relação ao cartão de crédito, não havia problema comigo, pois eu não tinha nenhum problema financeiro, não estava sem dinheiro no cartão de crédito. Não sei se foi devolvido devido à quantidade, pois tinha comprado apenas o Bepantol Derma Creme Multirrestaurador 40g - 1 unidade ou se foi pelo produto estar em falta. Depois disso, confesso que tem um tempo que não compro na Pague Menos, pois quando aconteceu o que eu descrevi, eu realmente estava precisando do produto com urgência, até paguei a taxa de entrega que era pra entregar no mesmo dia, foi devolvido o valor que foi gasto com cartão de crédito.