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MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Sempre realizo compras no site da farmácia mas nessa compra foi complicado.
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Péssima experiência! O prazo de entrega das minhas mercadorias era até o dia 19/12/23, sendo que a entrega ocorreu no dia 21/12/23 após quatro reclamações. Meus remédios vieram todos molhados, caixas rasgadas, nota fiscal “esfarelada”: entrei em contato imediatamente após receber a encomenda, fato ocorrido por voltas das 15h. A farmácia responsável pela entrega me deu uma resposta com muita indiferença e passou a me ignorar. Após ligar mais algumas vezes para o SAC da empresa, a farmácia voltou a me responder e o vendedor Anderson, muito prestativo e gentil, me ajudou a resolver meu problema, pois minha mãe, CARDIOPATA, ESTAVA HÁ DOIS DIAS SEM REMÉDIO POR INCOMPETÊNCIA DO ENTREGADOR, nada cuidadoso. Resumindo: EU paguei um Uber flash para resolver o problema criado pela empresa e estou até agora no aguardo da entrega de um dos remédios que ficou faltando entregar. Como eu disse em uma das reclamações nos serviços de atendimento ao cliente, vocês não “entregam pizza”, mas sim SAÚDE.
Tive um pouco de dificuldade pra finalizar a compra, mas depois liguei e a atendente me ajudou. Escolho em retirar no local,pois essa farmácia não tinha opção de entrega, somente a outra farmácia da mesma rede minha cidade.
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Eu comprei o protetor com a cor errada e fui tentar trocar duas vezes. Viajei de longe(Serra do Cipo) e não consegui. As atendentes foram grossa comigo e não aceitaram trocar.
o site é bem fácil de usar. gostei.
Tudo certo menos atualização da entrega, onde vc liga para o sac, e eles tb nao tem atualização da entrega , eu liguei 3 vezes e eles tem a mesma posição minha, quando o produto ja tinha sido entregue, entao se a loja por descaso nao atualiza a entrega ninguém fica sabendo, isso e absurdo, em compras pela internet. Vocês tem de rever essa atualização da entrega.
Prometeram o produto entrega 24h a entrega foi feita depois de muitos telefonemas e contatos e-mail e whatsApp fiquei estressada. Depois de 6 dias que entregaram.
Cobra a mais pra entregar em até 2h e só apareceram depois que chamei no Whats
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