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MOTIVOS DE SOBRA PARA VOCÊ CONFIAR!
O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:
Produto não foi entregue .
Meu produto foi entregue em outro lugar, sendo que o endereço estava correto. Tive minha compra cancelada.
O produto que comprei eetava disponível no app mas indisponível em loja, me enviaram outro, tive que ir fazer a troca e mesmo assim não tinha como eu trocar pelo que comprei no app pois não acharam no estoque da loja.
Entregou no prédio errado e o teleatendimento não conseguiu resolver e nem deu retorno. Por sorte, o porteiro do outro prédio entrou em contato comigo para devolver o produto.
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Péssima loja, o pedido foi feito pela manhã, a entrega era para ser feita em até duas horas, foram me entregar no fim do dia, eu não estava em casa. O entregador, por sorte, foi um amor e era o primeiro dia dele, estava todo enrolado por desorganização da loja. A loja não me respondia e nem atendia a mim ou ao SAC. O atendimento via SAC foi pior ainda, não resolveram e apenas diziam que iriam registrar o atendimento, um dos atendentes foi sarcástico e ainda me mandou ir até a loja resolver
A compra nunca chegou e estou com problema para cancelar a compra. O produto comprado no site da loja é de extrema importância na alimentação da minha filha de 1 ano e como não chegou e não consigo fazer o cancelamento do mesmo não consegui realizar uma nova compra em outra loja por falta de verba que foi aplicada na compra da loja pague menos.
Eu comprei pelo app e fui retirar em loja e quando cheguei em loja fui informado que não tinha o produto e foi feito o reembolso!
Fiz uma compra dia 22/05 11:43 da manhã, paguei um pouco mais caro para a entrega ser mais rápida em até 2h. Resultado, o entregador ficou parado horas em um local, e eh na portaria esperando fiquei até 15h e ele simplesmente não apareceu. Liguei a para a central ele pediram desculpa que iria enviar mas sso não foi feito. 19h da noite eu me desloquei até a loja e a mercadoria estava lá. O entregador escreveu que não foi localizado. Aí eu me pergunto, como não localizou um hospital super conheci
Preecisa melhorar no pos venda,e atendimento.
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