A loja usa de má fé mandando e-mails dando 10% de desconto pra finalizar a compra que está no carrinho porém o desconto não funciona. Entrei em contato via WhatsApp para perguntar e me disseram que o desconto não era acumulativo e estava escrito no e-mail, realmente estava, numa letra minúscula e embassada no final. Se não me serve o desconto do produto que está no carrinho pq ficam me mandando toda hora um e-mail enganoso? Pq a parte dos 10% de desconto está grande e em negrito. Empresa que não respeita o consumidor. E a atendente ainda me deixou falando sozinha.

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Ainda não recebi o óculos e não consigo me logar no site para descobrir em que status se encontra o pedido.

Como eu havia previsto antes da compra, acabei comprando o material pelo site, tentei por diversas vezes um auxílio via e-mail, telefone, etc, porém não tive. Sendo assim, por falta de auxílio, acabei comprando o produto errado. Tive que ir até uma loja (Shopping Ibirapuera), em plena pandemia, sendo do grupo de risco, para trocar o produto. Na loja o atendimento foi fantástico. Acabei até comprando outro óculos para o meu filho e indiquei para o meu marido que logo logo irá trocar o óculos dele também. O atendimento na loja, nota 10, já o atendimento pelo site nota 0.

Comprei uma armação 46 porém veio errado 48. Meu filho é criança precisava urgente não quis devolver tive que ficar com óculos errado. Causou muito transtorno.

Produto comprado e pago em 21/08 e DESPACHADO VIA SEDEX EM PLENA GREVE DOS CORREIOS!! Resultado: está na Unidade de Distribuição dos Correios em Barueri desde 25/08, sem acesso e sem previsão de entrega

Não é possível avaliar neste momento, pois ainda não recebi o produto.

Gostei de tudo que vi no site, escolhe 2 pares de óculos, escolhi um rey ban e outro GUCCI, fiz a compra, e como demorou muito a a resposta a respeito do envio dos produtos escolhidos, resolvi ligar, adicionei um número de Whatsapp e falei com uma pessoa por nome de Nathalia. Foi então que ela me informou que os óculos q GUCCI não tinha mais e mostrou alguns outros para q eu escolhesse, eu ñ gostei de nenhum, mais como eu tinha q escolher um, escolhi um doce Gabbana, ela fez um comentário q eu achei ridículo, " Josefa vc fez uma excelente escolha, esse óculos custa 4364 e vou enviar pelo mesmo preço. " quando na verdade os óculos estava no site por menos de 800 reais. Voltei para ver o site, e para minha surpresa os óculos q me informaram q ñ tinha, o GUCCI continuava no site. Eu gostei de doce Gabbana, e perguntei se poderia adaptar grau, porque eu sou depende de grau, fui informada que poderia colocar grau. Então acabei pedindo. Chegaram os óculos, e para minha decepção.

Eu comprei o produto e a parte do nariz machucou a minha pele pela falta de acabamento arredondado. Eu enviei os óculos e devolvi e até agora não recebi nenhuma mensagem sobre a troca. Estou aguardando para trocar o crédito ou ter o meu dinheiro devolvido. já enviei e-mail e até agora nada...

Eu pedi urgência no pedido e não fui atendida