eu comprei esse óculos e não chegou a cor que eu escolhi, depois me informaram que não tinha mais disponível a cor (mas ficou ainda disponível no sistema) não satisfeitos escolheram uma cor aleatória e me enviaram e nem se deram ao trabalho de perguntar se queria devolução ou outra cor. comprei tambem um outro oculos da Dior e deu o mesmo problema, só que esse cacelaram a compra depois de alguns dias. realmente bem decepcionada com o serviço de voces, dois erros seguidos e forma ruim de solucionar

Nunca recebi um e-mail de confirmação do pedido, e entrei em contato pelo wtsp e a comunicacao continuou muito ruim.

Sempre recebo minhas compras com rapidez, mas desta vez tive que esperar 10 dias para entrega,e ao cobrar alguma informação pelo whats app, pois não consegui pelo site,fui atendida prontamente, portanto apesar da demora da entrega o atendimento foi muito bom quando precisei.

Processo de compra fácil e rápido, Entrega um tanto demorada e prazo bem fora da previsão da loja. Atendimento deficiente, processo de acompanhamento pelo cliente confuso e malsucedido, resposta a e-mails do cliente solicitando apoio muito tardias. Sugestão: investir no processo de atendimento pós-venda e melhoria no acompanhamento eletrônico desse processo pelo cliente.

Infelizmente a informação divulgada no site estava errada e as dimensões do produto eram diferentes. Não existia o produto na dimensão anunciada.

Péssimo atendimento no pós venda, quis efetuar a troca e não consegui. como comprei pela internet não experimentei e não ficou bom no meu rosto ainda que comprei 3 armações, mesmo assim não quiseram trocar...

Boa loja, porém não enviou via Sedex como foi combinado!

processo de compra é normal como qualquer outro.

O site de antigamente era mais pratico, hoje sinceramente não gosto.