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Nina Bruni

4.8/5

397 avaliações

Avaliada desde 03/2015

Joalheria exclusiva reconhecida pela Alta Qualidade. Coleção de joias com Anéis de Noivado, Pingentes simbólicos, Alianças, Colares e Medalhas Religiosas. Cada joia, um momento feliz.

Telefone: (11) 2619-2270 | E-mail: ninabruni@ninabruni.com

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Atendimento

Resumo das Avaliações:

(337)

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Avaliada por 397 clientes como você!.

O QUE DIZEM OS CLIENTES QUE JÁ COMPRARAM AQUI:

Compra verificada

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Compra verificada

O produto que recebi até que foi bom. Mas fiquei muuuito chateada porque tinha encomendado em ouro rosé e veio em ouro amarelo. Uma pessoa da empresa me ligou perguntando se queria esse mesmo ou se queria trocar. Mas já fazia mais de 1 mês que tinha comprado, estava previsto para receber dia 18 de janeiro, e chegou dia 3 de fevereiro. Se eu tivesse trocado, teria demorado quanto tempo mais? Era um presente de aniversário. E não recebi nenhum pedido de desculpas da empresa, pelo atraso, pelo erro...achei muita falta de consideração.

Nina Bruni
Há 2 anos

Olá Virginia, tudo bem? Sou a Nina, da Joalheria Nina Bruni. Entrei em contato no número 9XXXX-6995 e deixei uma mensagem de voz. Espero que receba em breve. Também enviei um email para seu endereço Gmail. Tentamos sempre realizar nosso trabalho da forma mais dedicada e atenciosa possível, afinal conhecemos bem as emoções de presentear uma joia como fez para sua amiga Dani, mas, infelizmente, às vezes erramos. Não gostaria de justificar o ocorrido, apenas pedir desculpas em nome da nossa equipe. Espero receber seu retorno em breve para avançarmos com a nossa conversa. Me coloco a disposição. Conte comigo e com todos da equipe Nina Bruni. Atenciosamente, Nina

Compra verificada

Minha experiência não foi tão agradável, seguintes motivos: 1) Emiti o boleto e paguei no mesmo, depois de 15 dias entrei em contato para saber sobre a entrega e tive a grande surpresa, fiquei sabendo que a empresa não identificou o pagamento, pois bem? tendo meu cadastro, email/ fone, um credito na conta corrente sem identificação seria lógico que era de algum cliente, se não ligo não receberia o produto. Ok superado 2) Recebi o produto, LINDO, mas imaginei que fosse um pouco mais encorpado pela foto divulgada, mas tudo bem as fotos não retratam bem a realidade, gostei muito do pingente, se fosse mais gordinho iria gostar mais. 3) Tentei pedir para trocar a argola de encaixe por uma mais larga, veio muito pequena e não consegui colocar o pingente em nada do que tenho,i foi um pouco difícil, mesmo disponibilizando moto boy, tendo mais esse gasto não consegui um endereço para entregar, me senti uma bandida, tive que marcar em um mercado,resumo: O que poderia ser um pequeno cliente

Nina Bruni
Há 3 anos

Olá Tania, obrigada pela avaliação detalhada. Aqui quem escreve é a Nina e estou cuidando pessoalmente do seu caso. Mais uma vez, peço desculpas pela falha em nosso sistema de pagamento. Isto nunca ocorreu antes e o sistema já foi corrigido para que não ocorra novamente. A medida da argola do pingente é o padrão usado para joias de até 2cm. Para que consiga usar no seu bracelete, vamos fazer a adaptação de forma gratuita para você. Atenciosamente, Nina

As avaliações de loja que você viu acima foram escritas por consumidores como você e coletadas/auditadas pela Yourviews, sem moderação do lojista.
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