Minha encomenda chegou na loja e ficou parada, constava no site que o produto já estava disponível para retirada porém não recebi o e-mail. Precisei ir 2x na loja física para verificar o que estava acontecendo e ainda saí de lá com o produto sem a NF pois os atendentes não localizaram em lugar nenhum.

Comprei 8 unidades e recebi 6 até agora. Era pra ser presente de Natal. Recebi depois do Natal. Espero receber aí da as duas que faltam ou meu dinheiro de volta.

Fiz uma compra na Niazi que incluiu este produto e outros e chegaram com laterais quebradas. Olhem meu cadastro, POR FAVOR! Sou uma cliente fiel. Estou MUITO desapontada.

Estive na loja da Al. Lorena e fui orientado pelo vendedor a adquirir o tapete pelo site, pois ele não tinha na loja o tamanho que eu queria. O processo de compra pelo site foi simples. Porém, o prazo de entrega era de até 3 dias úteis e o tapete foi entregue depois de uma semana (5 dias úteis). Quando estourou o prazo, liguei para o SAC para obter informações sobre a entrega, e quem me atendeu informou que o pedido já havia sido encaminhado à transportadora e não havia como saber quando chegaria. Achei estranho que não houvesse maneira de obter informações da empresa de transporte. Por este motivo, fica o registro da minha insatisfação.

Não deixou comentário para esta avaliação

Não deixou comentário para esta avaliação

Quanto a compra foi dentro do padrao, porem bastante demora na entrega da mercadoria. Tanto que a mercadorias foi entregue somente no dia 19/11 para o pedido efetuado em 01/12/23,apos reclamação efetuada em 15/12. Tanto que ia efetuar uma nova compra porem deixei de faze-lo pela insegurança no prazo de entrega, por ser mercadorias natalinas. Saliente-se tb que nos anos anteriores tb comprei, porem nao tive problemas na entrega.

A loja já é boa, sou cliente há muito tempo, porém o que vem me chateando a ponto de deixar de ser cliente, é que todas as compras on LINE os tecidos não chegam com a metragem certa, está sempre faltando 5/10 e até 15 cm para dar a metragem que comprei e isso tem prejudicado meu trabalho. Vou abri reclamação no Reclame Aqui, pois já fiz reclamação direto com a loja e os tecidos continuam vindo faltando metragem. Isso é falta de profissionalismo e desrespeito com o cliente!

Não deixou comentário para esta avaliação

1. O processo de compra foi bom. 2. A entrega foi regular, por ser uma retirada no CD, deveria ser mais ágil e cumprir os dois dias combinados. 3. O atendimento no CD foi ruim, precisei contar com a boa vontade dos porteiros para ir chamar o pessoal do galpão 3 para me entregar a mercadoria na portaria. O pessoal da recepção liga e não atendem o telefone, isso precisa ser resolvido.