Meu produto veio com defeito, fiz a solicitação da troca deixei o produto na loja , com a opçao de receber um novo, não recebi o retorno de quando iria receber o novo. Liguei no SAC e para minha surpresa me disseram que nao teria novo produto para enviar e para rebeber o estorno o prazo é de 30 dias uteis Falta de respeito com cliente!

Ruim

A minha experiência foi péssima pois comprei no pix paguei e não recebi, é uma pena tantos anos no mercado ainda engana o cliente. Queria avaliação esta aí nota zero 0000000

Primeiro me mandaram whatswapp pedindo para trocar uma estampa de poá por outra, pq não tinham mais em estoque (eu troquei)...depois, atrasaram 3 dias na entrega e, finalmente, o tecido bahamas poeirinha 1131(azul) não veio...mandaram outro no lugar (xadrez com margaridas). Mandei e-mail, whatswapp e - após 4 dias - me direcionaram para o "troca fácil" e ainda vou ter que esperar mais 2 dias para me mandarem um código, para eu ir ao correio fazer a logística reversa e aguardar - nem imagino quanto tempo - para eles realizarem a troca. Muito ruim!

Péssima experiência, realizei a compra pelo site de uma cortina de 4m para retirar na unidade jardim. Recebi a notificação por email que no dia seguinte poderia retirar o produto, ao chegar na loja a cortina não estava lá. Atendente me pediu para voltar no dia seguinte, voltei na semana seguinte, a cortina disponível para eu retirar tinha 5,75m nem cheguei a retirar e solicitei processo de troca, pedi para tentarem enviar para minha casa como cortesia nem deram atenção, fizeram o processo de troca pelo sistema da loja, quando questionei o dia que poderia retirar disseram para eu aguardar novas orientações pois não havia uma previsão do processo. Resumindo aguardo a cortina 3 semanas desde a compra e continuo recebendo notificação como se eu já estivesse com a cortina em mãos. Aguardando orientação para ir até a loja mais uma vez para retirar o produto. Péssima experiência.

Comprei o produto, paguei e não recebi.

Fiz a compra no dia 27 de junho, e hoje é dia 17 de julho. Ainda não recebi o meu pedido que deveria chegar em 3 ou 4 dias úteis. Estou muito decepcionada.

Atendimento no pós venda da loja online é péssimo. O telefone é difícil de falar, whatsapp ninguém te atende e email pior ainda Comprei dois lençóis, um saleiro e um tapete com o prazo de entrega para o dia 05/07. Na dia 06/07 recebi faltando o tapete e até hj 15/07 não recebi o tapete.

Comprar não foi difícil, mas o site me ofereceu algo que eu não possuía. Fiz a substituição. Recebi apenas um produto, que eu nao havia escolhido. Os caminhos de comunicacao nao me respondem. Minha festa junina sera amanha e eu fiqui no prejuizo. Não recebi nem o o produto, nem a devolução do valor, nem tão pouco um pedido de desculpas. Não indico a loja para ninguém

A loja não se preocupa com o consumidor, não recebi meu pedido, já vai fazer 2 meses e ninguém resolve. Agora nunca mais, valeu a experiência. Vou esperar até quando meu pedido?