ola o produto adorei e a entrega também veio tudo direitinho mas antes tentei comprar direto na loja do aricanduva e fui super mal atendida por um gerente de óculos que nem consegui ver o nome dele e ele não se apresentou também fui falar com ele sobre desconto na compra a vista e ele disse q não dava e virou as costas e me deixou falando sozinha ate a vendedora ficou sem graça e falou q ele era assim mal educado e não se importou se a vendedora tinha meta pra bater por isso comprei no site porque ele não e obrigado a dar desconto mas é a obrigado a dar um bom atendimento coisa q ele não fez so faltou falar se vc quer compra assim se não pode ir embora que acabou sendo o que eu fiz e não tenho intencao de voltar mais na loja porque esse tipo de atendimento de um gerente pra mim é inaceitável como ele pode cobrar os outros de algo que ele não faz

Ótima loja para comprar pela internet , preços bons , só falta ter variedade de cores de toalhas.e variedades para bordar..

Não recebí o produto. Segundo informações dos correios o produto foi enviado da unidade operacional de SP para a unidade operacional de Recife-Pe. Informação postada em 26.07.17 as 15:10.

O processo de compra pelo site foi tranquilo, entretanto o processo de aprovação do pagamento foi bem burocrático. Além disso, somente fiquei sabendo que o meu pgto ainda não tinha sido aprovado, somente após a demora na atualização do status do pedido no momento em que liguei na central de atendimento. O pedido deveria ter sido entregue em 3 dias úteis e foi entregue em 5. Paguei um valor a mais de frete para obter o produto rapidamente e o prazo não foi obedecido.

Nao gostei da toalha e ao levar a loja para troca fui informada que as trocas de produtos feitas pelo site tem que ser enviadas via Correio. Varias lojas fazem a troca de produtos mesmo que o estoque seja diferente por loja ou que seja comprado pela Internet. Compramos pelo site pois nao temos tempo de ir a loja...e quando precisamos trocas perdemos mais tempoi. Fiquei muito insatisfetia com o processo de troca.

Não recebi

Após o a conclusão da compra me ligaram para confirmar os dados, e falaram que no máximo no outro dia iriam despachar a mercadoria, porém demorou vários dias para a mesma ser despachada, e ainda com entrega diferente da que eu solicitei que era por transportadora, pois tinha urgência no produto e não confio no correio, mas adivinha, me mandaram o frete via PAC, que demorou bem mais que o previsto. Desde o atraso no envio, até a mercadoria ser despachada, mandei alguns e-mails solicitando uma posição sobre despacho da mercadoria, e após sobre o erro no tipo de frete. Estou até hoje aguardando a resposta dos e-mails, e não foram parar em spam. A empresa não respeita os clientes, nem para dar satisfação.

Ao realizar a compra, selecionei a forma de pagamento parcelado, mas, por algum motivo desconhecido, o site alterou a opção para pagamento à vista. Quando percebi, imediatamente cancelei o pedido. Tive de realizar, então, novo pedido, que, finalmente foi processado corretamente, com pagamento em 3 parcelas. Ocorre que, mesmo cancelado o primeiro pedido, o valor total me foi cobrado na fatura do cartão. Ou seja, fui cobrada duas vezes: uma no valor total e outra correspondente à primeira parcela do segundo pedido! Como se não bastasse tudo isso, a entrega foi realizada com atraso e em dois dias diferentes. Após receber apenas o kit varão (sem a cortina!), tive que reclamar e esperar mais alguns dias até finalmente receber o restante da minha compra.

Achei o processo de compra um tanto enganoso. Há diversas opções de entrega e selecionei a que me enviaria no dia seguinte pois logo iria receber visitas em casa e queria o lençol novo. Pois bem, demorou mais de 1 semana para receber o produto!! Achei absurdo! Nao oferecam uma entrega q vcs nao podem cumprir!!

Enviei email solicitando a devolução do produto e nunca fui respondida. Sou cliente da loja há muitos anos, mas quando precisei não fui atendida. Um descaso total.