Não recebí o produto. Segundo informações dos correios o produto foi enviado da unidade operacional de SP para a unidade operacional de Recife-Pe. Informação postada em 26.07.17 as 15:10.

O processo de compra pelo site foi tranquilo, entretanto o processo de aprovação do pagamento foi bem burocrático. Além disso, somente fiquei sabendo que o meu pgto ainda não tinha sido aprovado, somente após a demora na atualização do status do pedido no momento em que liguei na central de atendimento. O pedido deveria ter sido entregue em 3 dias úteis e foi entregue em 5. Paguei um valor a mais de frete para obter o produto rapidamente e o prazo não foi obedecido.

Nao gostei da toalha e ao levar a loja para troca fui informada que as trocas de produtos feitas pelo site tem que ser enviadas via Correio. Varias lojas fazem a troca de produtos mesmo que o estoque seja diferente por loja ou que seja comprado pela Internet. Compramos pelo site pois nao temos tempo de ir a loja...e quando precisamos trocas perdemos mais tempoi. Fiquei muito insatisfetia com o processo de troca.

Não recebi

Após o a conclusão da compra me ligaram para confirmar os dados, e falaram que no máximo no outro dia iriam despachar a mercadoria, porém demorou vários dias para a mesma ser despachada, e ainda com entrega diferente da que eu solicitei que era por transportadora, pois tinha urgência no produto e não confio no correio, mas adivinha, me mandaram o frete via PAC, que demorou bem mais que o previsto. Desde o atraso no envio, até a mercadoria ser despachada, mandei alguns e-mails solicitando uma posição sobre despacho da mercadoria, e após sobre o erro no tipo de frete. Estou até hoje aguardando a resposta dos e-mails, e não foram parar em spam. A empresa não respeita os clientes, nem para dar satisfação.

Ao realizar a compra, selecionei a forma de pagamento parcelado, mas, por algum motivo desconhecido, o site alterou a opção para pagamento à vista. Quando percebi, imediatamente cancelei o pedido. Tive de realizar, então, novo pedido, que, finalmente foi processado corretamente, com pagamento em 3 parcelas. Ocorre que, mesmo cancelado o primeiro pedido, o valor total me foi cobrado na fatura do cartão. Ou seja, fui cobrada duas vezes: uma no valor total e outra correspondente à primeira parcela do segundo pedido! Como se não bastasse tudo isso, a entrega foi realizada com atraso e em dois dias diferentes. Após receber apenas o kit varão (sem a cortina!), tive que reclamar e esperar mais alguns dias até finalmente receber o restante da minha compra.

Achei o processo de compra um tanto enganoso. Há diversas opções de entrega e selecionei a que me enviaria no dia seguinte pois logo iria receber visitas em casa e queria o lençol novo. Pois bem, demorou mais de 1 semana para receber o produto!! Achei absurdo! Nao oferecam uma entrega q vcs nao podem cumprir!!

Enviei email solicitando a devolução do produto e nunca fui respondida. Sou cliente da loja há muitos anos, mas quando precisei não fui atendida. Um descaso total.

Ainda não recebi o produto. Estou no aguardo.

Não recebi ainda meu produto , entrei em contato com a loja , três vezes , a resposta era sempre a mesma , vamos lhe enviar um protocolo por e-mail , que até agora não recebi tb ..... minha compra foi efetuada dia 25/04..., não posso avaliar um produto que não recebi .... Até o momento , insatisfeita para uma entrega de 3 dias .