Não gostei do processo de compra, muita dificuldade para vender a distância.

Na segunda compra, os tecidos não vieram tão bem embalados como na primeira compra. Além disso, me enviaram a cor trocada de um dos tecidos; pedi vermelho e me mandaram amarelo.

Loja física recomendo. Pelo site péssima experiência, atrasou mais de 5 dias e ao ligar para saber? Atenderam alô! não se identificaram com o nome da loja e ao perguntar sobre meu produto,fui informada que foi entregue para minha sogra. Sogra? e deveria ter dado o nome de quem recebeu, a noite ao chegar em casa , foi confirmada o recebimento pelo meu filho.Além disso comprei almofadas de silicone, vieram de espuma. as capas vieram de acordo com a estampa escolhida.

Estou há 20 dias tentando trocar o tamanho deste tapete, sem sucesso. Idas e vindas de email que até agora não resolveram meu problema.

Péssima experiência, recebi meu produto com 17 dias de atraso, a justificativa que recebi foi que o estoque estava furado por isso iria atrasar, me deram a opção de pegar um dos produtos e colocar um similar para não precisar esperar muito, aceitei (meio chateado) mas dava pra aceitar, 5 dias após o atraso da data limite com muito sacrifício consegui falar com alguém da loja, não me recordo o nome da pessoa, mas me atendeu muito bem, e a mesma alegou que havia dado um problema no sistema e deu errado pra faturar justo a minha nota,(vergonha a pessoa ter que dar uma desculpa dessa pra não ficar em mais lençóis), mas depois desse telefonema pelo menos passei a receber um feedback coerente pelo menos, e pra finalizar o entregador deixou a mercadoria na casa do meu vizinho, sendo que tinha 2 pessoas em casa que estavam aguardando o produto, pois eu tinha olhado na rastreabilidade, meu vizinho me entregou os produtos, mas no geral o produto é próximo ao que eu imaginava mesmo.

Pós venda muito ruim! Nunca mais compro pelo site apenas na loja física.

Produto quentinho porém já descosturou com o uso. A loja demorou pra entregar devido a eu ter comprado um produto e eles não tinham em estoque.

Estou até hoje aguardando uma posição sobre meu produto que não veio na caixa com os outros, abri questionamento no mesmo dia, falei no mensager do Facebook, e até agora nada de enviar o produto ou devolverem o valor.

Não compro mais nessa loja pela falta de respeito com os consumidores. Fiz um pedido que já estava liberado para retirada. Mandei um boy buscar e quando chegou lá, os atendentes disseram que o produto não estava na loja. Liguei na loja e a atendente não foi solícita em nada e me pediu pra ligar no e-commerce, mas ninguém pode atender porque todos estavam em horário de almoço. Depois de 1h liguei novamente e outra atendente se prontificou a descobrir o que tinha acontecido. Após meia hora, ela me retornou dizendo que já haviam encontrado o produto. Mas o estrago já estava feito porque eu, como cliente, já estava insatisfeita com a compra pela má vontade dos atendentes da loja em procurar um produto que já estava disponível para retirada há dias, e depois de 2h encontraram de repente. Não recomendo a loja para ninguém.

Não recomendo, desrespeito ao consumidor. Comprei um produto e mandaram outro de qualidade inferior. Se propuseram a trocar e trocaram pelo mesmo produto errado.