Não cheguei a abrir a embalagem pois só depois que vi que pedi modelo errado. Retiram há mais de uma semana pra trocar. Porém ninguém entra em contato. Não consigo falar com ninguém Whatssao só robô m. Tô sem resposta em relação a troca. É capaz que o produto que eu quero acabe no estoque. Chateada com a pós venda de vcs.

Sempre compro com vocês, mas desta vez fiquei super decepcionada com o atendimento do SAC de vocês e a demora que tive para receber meu produto. Vc paga por um frete que não entrega... Pessima entrega com muito atraso e pessimo atendimento das recepcionistas de SAC de vocês. Conselho: dê sorte de pagar o frete de 2 dias e receber, pq senão vc recebe com muito atraso e sempre ninguem da Niazi para ajudar o cliente dele

Não recebi os produtos, escrevi varias vezes Um descaso total

Boa

Sempre compro, mas desta vez me decepcionei

A loja demorou semanas para expedir e enviar o meu pedido. Tive que entrar em contato com o suporte 2x até conseguir um retorno, e só obtive por e-mail. O produto é ótimo mas os processos internos precisam melhorar.

Comprei um tapete e veio com defeito, solicitei a troca e até agora não vieram coletar, agendam o dia e não vem! Estou pagando um tapete e até agora nao estou utilizando, porque so vão me enviar outro depois desse coletado. Já faz uma semana e nada!

Eu gostei de comprar na loja mas não recebi o que me prometeram

Gostei muito da minha compra, mas fiquei insatisfeita com o atendimento ao cliente por whatsapp e no site, fiquei vários dias tentando localizar a data de entrega e saber se viria por correio ou transportadora, no site não entrava está função e no ZAP não tem está opção no menu e qdo coloquei que estava em atraso de entrega demorou 3 dias para conseguir falar com a atendente

Fiz uma compra de diversos tecidos na NIAZI CHOHFI, pagando o devido frete para cidade de São Paulo, mas meus tecidos vieram embalados um plástico fino e todo rasgado, levando minha compras de tecidos serem entregues todos expostos pelos rasgos, comprovadas por fotos enviados para o SAC. Mandei uma mensagem para o SAC da empresa e fui atendida pela Sra Amanda Victoria, a qual que tratou com total INDIFERENÇA, FALTA DE EMPATIA e falta de PROFISSIONALISMO, questionando o porquê recebi o pacote, mandando eu NÃO TER RECEBIDO OS PRODUTOS, QUE EU LIGASSE PARA A TRANSPORTADORA E RECLAMASSE DO PACOTE!!!! Tentei outros contatos com a empresa e NÃO tive resposta. Me senti muito triste e desapontada com o atendimento de uma Loja muito antiga com fundadores consolidados no Ramo Textil desde os meados dos 1930.