tem produtos muito bons porém o jogo de copo que comprei dois deles vieram quebrado no mesmo dia efetuei o comunicado e me informaram que não tinha o mesmo produto para efetuar a troca então pedi meu dinheiro de volta mais como demorou mais de um mês e vocês não me devolveram tive que fazer o vale troca pelo site mesmo ,preferia fazer na loja pois tem mais opções mais não foi possível ,ainda não peguei a minha troca pois ainda tem que esperar dias para eu poder ir retirar na loja.

Comprei o produto para dar de presente no natal (amigo secreto) Pela data que comprei o produto chegaria antes do dia 20/12 Até hoje o produto não chegou Péssimo comunicação da loja Nunca mais compro nessa loja

Comprei por indicação de uma amiga e infelizmente comprei o produto com o tamanho errado (menor) . Pedi a troca para o tamanho maior e fiz através do sistema troca fácil (solicitação 774636) e dado o momento que estamos vivendo de pandemia e o estado de São Paulo na fase vermelha com restrições, ontem recebi um email que o meu pedido de troca havia sido cancelado. Entrei em contato com o SAC que me informou que o prazo respeita os 7 dias e por isso perdi o direito da troca de tamanho de dois lençóis. Estarei abrindo uma reclamação no reclame aqui.

MINHA EXPERIENCIA TEM SIDO MUITO DESAGRADAVEL POIS NAO RECEBI O TAPETE PAGO ATRAVES DE BOLETO NO DIA 22 DE OUTUBRO

A loja é muito boa tem produtos maravilhosos, mas o atendimento é péssimo porque comprei duas xícaras e chegaram quebradas e quando fui trocar a página de troca não abria. Estou só com os cacos da xícara aqui em casa.

Loja demora demais para efetuar a troca do produto, além de enviar um tapete sujo e com defeito. Estou desde o dia 21 aguardando a troca do tapete e se eu não ficar cobrando os processos de emissão de nota e solicitação de coleta ficar mais devagar ainda

Produto ok. O problema todo foi que no site se compras há a possibilidade de comprar com pessoa jurídica e assim eu fiz, preenchi todos os dados e a nota veio pessoa física. Ao cobrar a correção da nota fui informada que pelo site não emite nota para empresa, foi informado para entrar em contato com lojas de rua e pedir a nota, ou seja, um transtorno sendo que a compra pela internet já é para facilitar... Aí entrar em contato com loja física foi informado que não podem fazer mais nada porque o pedido foi feito no mês passado, fiquei sem a nota fiscal para apresentar pra contabilidade.

Não tenho como avaliar bem, pois não recebi o produto e estou a mais de um mês esperando que me entreguem o tapete e até o momento não o recebi e nem me passam a posição de quando irei receber

Ainda não recebi meus tapetes. Entrei em contato com o SAC.

Atraso na entrega do produto e a loja nem sequer avisa o cliente do que está acontecendo.