Comprei duas linhas, o pedido tinha previsão de entrega em um dia útil e não chegou, mesmo depois de uma semana. Mandei um e-mail para o SAC perguntando sobre mas nada até agora. Vou abrir um reclame aqui pra alertar outros consumidores da falta de atendimento da loja. Aço entes acontecem, o pedido pode ter sido extraviado, mas não se deixa o cliente sem resposta desse jeito.

Não deixou comentário para esta avaliação

Na compra um bom atendimento, a entrega disseram 5 dias úteis e que eu iria receber um e-mail, não recebi e-mail nenhum e o contato com a loja foi péssimo, o tapete estava na loja e eles procurando na transportadora, depois de dias fui retirar e o atendimento continuou péssimo, ninguém sabia fazer a retirada no sistema e tive que esperar um funcionário chegar para retirar

Não posso avaliar pois até hoje não recebi! Comprei para dar de natal para a minha mãe e para brindar o ano novo em família, mas fiquei na mão! Lamentável

Compra no site e preço maravilhosos, excelente qualidade como esperava. O boneco veio com a lança que trazia na mão quebrada no transporte, tive que achar um jeito de consertar. A demora na entrega e no envio foi horrível. Comprei dia 06/12 e chegou depois do Natal. Tentei várias vezes entrar em contato sobre o envio e não foi possível em nenhum canal.

Entrega atrasada em doze dias, tecido com grande enviesamento, tive uma perda grande na metragem. Preço bom porém não compensa pelo enviesamento.

o produto tem qualidade, mas a entrega foi péssima, pois demorou 22 dias para ser despachada da loja fisica, eu pensei que foi mais rapido a entrega , mas me enganei, entrei varias vezes para ver onde estava minha compra e estava " PREPARANDO " que raio de preparação demorada .

O e-comerce tem muuuiiito o que melhorar. Meu pedido levou uma eternidade para chegar, mesmo eu mora do próximo ao centro de São paulo. Infelizmente a costura da barra do cobertor não aguentou a primeira lavagem. Terei que levar na costureira refazer. Apesar disso... adoro comprar em lojas físicas de vocês.

Compra foi realizada online...fiquei bem decepcionada, demorou além do prazo que aparece no momento da compra, não veio o tecido inteiro,.vieram dois cortes e o PIOR de tudo, vieram duas tonalidades diferentes... inadmissível!! Tive que adaptar pois não tinha tempo hábil.para.troca.

A loja online é péssima, fiz a compra de 4 pratos onde 2 foram entregues quebrados, mal embalados! Depois entrei em contato para efetuar a troca e me informaram que em caso de quebra teria somente 2 dias pra fazer a troca, honestamente eu nem abri o pacote no prazo de 48hrs, abri após esse prazo. Compro diariamente em lojas online, inclusive fiz uma compra na Wolff onde todos os protocolos vieram em caixas individuais e plástico bolha. Muito mal feita a embalagem para entrega de peças delicadas, e isso que foram pratos de 30 reais cada, todos os funcionários me trataram super mal qdo fui a loja na esperança de explicar a situação, o atendimento online tbm foi péssimo. Lamentável uma empresa que se propõe a fazer um tipo de atendimento mas não esta preparada pra isso. Sugiro que suspendam compras desse tipo online.